依托“全市通办”服务管理平台，优化业务流程，精简办理要件，缩短办事时限，打破居住地或户籍地限制，让居民群众在全市任意一个社区均可办理便民服务事项。5月21日，沈阳市民政局局长于久元在沈阳市社区治理工作新闻发布会上表示，在试点的基础上，拟从7月初开始在所有社区推行便民服务事项“全市通办”，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
7月起推行便民服务事项“全市通办”“在试点的基础上，拟从7月初开始在所有社区推行便民服务事项‘全市通办’，真正实现‘让数据多跑路、让群众少跑腿’。”于久元介绍，坚持“通办是常态，不通办是例外”原则，凡涉及民生的事项，除法律法规有明确规定或因涉及国家安全等重大问题不宜列入“通办”事项的，均纳入“全市通办”范畴。
2021年1月1日起，社区原则上不再受理不支持“通办”的事项。拓展“全市通办”服务管理平台功能，整合各部门建设和部署在社区的业务应用系统和服务终端，建立社区网格基础数据库，形成多维度、立体化社区居民信息池，综合分析和研判居民需求，实现社区治理的精细化和社区服务的精准化，将启动星级社区创建。
今年沈阳市将以服务居民、造福居民为出发点，开展星级社区创建工作，星级创建将坚持服务为本、协同推进、分级评定、动态管理、统筹评价的工作原则，既注重社区公共服务设施等硬件建设，又注重居民满意度、参与度和社区工作力量配备等软件建设。
围绕组织和制度建设、社区服务能力、社区日常管理、居民满意度等方面内容，将社区评定结果设定为由低到高一至五个星级。区、县(市)社区建设工作委员会(或相应机构)负责一至四星级社区的评定和授牌，市社区建设工作委员会负责对五星级社区进行评定和授牌。社区星级评定结果，连同社区党组织考核结果、社区居民委员会考核结果，共同作为社区评优评先、提升改进的重要依据，并与社区工作者政治激励、个人考核和薪酬待遇挂钩。
被评定为五星级的社区，在市级以上评先评优中优先推荐，评定结果作为“百佳”社区评比的重要依据，增加社区工作者优秀等次名额；被评定为四星级以上的社区，下一年度适度增发社区工作者绩效奖金；被评为二星级以下或连续下降评定星级的社区，视具体情况给予取消社区“两委”评先表彰资格、进行诫勉谈话、扣减社区工作者绩效奖金等惩罚。
打造15分钟社区生活圈，沈阳市还将提升社区综合服务设施功能，改扩建12个社区服务中心。按照“办公空间最小化、服务功能最大化”的原则，科学调整社区公共用房功能设置，以社区公共空间改造为契机，逐步拆除服务柜台，营造与社区居民“面对面”的服务环境。试点打造社区“邻里中心”，整合社区公共设施和空间资源，促进公共服务、帮扶救助、志愿者服务、民主议事等活动的积极开展。
新建100个区域性居家养老服务中心，提供生活照料、短期托养、助医、助餐、助浴、助洁、助行、关怀访视、生活陪伴、心理咨询和应急救援等服务；改造300个社区养老服务站，为老年人提供文化、体育、娱乐、休闲、养生、老年教育等服务，打造15分钟社区生活圈。
值得一提的是，沈阳将在小区出入口处等显著位置，设置15分钟生活圈导向图，在导向图上能体现社区总面积、综合服务设施，包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构等所在方位、名称、地址等。