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森海塞尔耳机售后这么好说话的吗?

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前几年双十一的时候,在森海塞尔天猫旗舰店买了一副木馒头入耳式的耳机,今年过年期间发现耳机有一边不响了,因为疫情的缘故嘛,我就一直拖着没去管。
上上周突然想起这个事,就联系了售后返厂修,寄过去没几天,售后中心给我发短信,短信内容是酱紫的——森海耳机换新,这周发货,请把收货资料发过来,谢谢。
???直接就给我换新的了??而且这么简洁干脆又不失礼貌的语气怎么还让我品出了一丝霸总的范儿......
总之,这种不绕弯子的售后处理方式深得我心,以后我要疯狂安利这个牌子!


1楼2020-07-13 16:22回复
    我也是因为森海售后疯狂安利,效率很高,也不bb,不像某大法


    IP属地:四川来自iPhone客户端4楼2021-01-12 00:03
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      2025-08-11 11:41:33
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      跟楼主感受一样,森海塞尔的售后是响应还是挺及时的。我从森海塞尔京东旗舰店买的真无线二代,上个月被5岁的外甥女弄到了水盆里,一只不响了,给我心疼的不得了。赶紧上京东联系售后,那边客服立即就回复了,让把产品、购买发票和包装一起寄到指定的维修点,一星期左右吧,就修好寄回来,而且也没花多少钱。


      IP属地:陕西6楼2021-02-10 17:52
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        这么好吗?森海的天猫官旗好像换过,以前的那个店面关闭了……
        另外是要提供发票&收据的吧?
        不知道其他代理店国行收据能不能售后……


        IP属地:江苏来自Android客户端8楼2021-04-16 10:34
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