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第一章　导游服务
【大纲要求】
1了解导游服务的产生及其发展历程；
2了解导游服务的定义和特点；
3熟悉导游服务的性质、地位与作用。
【要点详解】
一、导游服务的产生及其发展历程（了解）
1古代社会的非商业性导游
（1）古代向导服务的产生和发展
①旅行活动早在原始社会时期便已开始，当时还不需要向导服务。
②在奴隶社会，奴隶主在旅行中，其臣仆随时侍奉，起着向导的作用。
③在封建社会，由于交通条件的改善，旅行活动增多。在旅行活动中，经常配有熟悉旅途的人做向导。他们引路，并介绍沿途的景点和当地的风俗，起着向导作用。
④早在16世纪的西欧，旅行便被英国作为培育年轻贵族成员的途径之一，家庭教师和仆人充当着向导的角色。
（2）古代产生向导服务的条件
①社会生产力的发展为旅行活动的开展创造了前提，从而产生了对向导服务的需要；
②私有制的出现使社会财富集中在少数人手中，他们能够承担向导服务的费用。
（3）古代向导服务的评价
①古代参加旅行的人数很少，旅行活动对社会经济的发展尚无推动作用；
②向导服务是偶然的，人们还不能以此作为谋生的手段。