各位老师同学，我的毕业证和学位证丢失，有什么办法没？

各位老师同学，因为搬家，我的毕业证和学位证丢失，我看网上说不能补办，只能办一个证明，想请教各位同学和老师，我需要准备什么材料和具体需要什么流程，有人知道吗？
我打学校教务科的电话好几次都没有人接，发送邮件显示邮箱的地址错误，所以想请问大家有没有知道相关事情的同学和老师，谢谢！！！！