请问神舟笔记本长时间未操作睡眠后如何唤醒

如题，今天有事离开了一下，没关电脑，让笔记本睡眠了，结果回来后怎么都无法唤醒，无论是键盘还是鼠标都不行，可鼠标和键盘灯都亮着啊。
上网搜索说要看设备管理器那边是不是键盘和鼠标没有唤醒权限，可看了后明明都有权限，可今天就是无法唤醒。
平时也经常因为长时间未操作睡眠，但都可以唤醒，就今天，怎么都无法唤醒。
最后无奈之下长按电源键关机重启了。
所以想请问一下，该如何解决这个问题