2020年全国老年人口将达2.48亿人，预估老龄化水平为17%。人口老龄化意味需要医疗援助的人数也在相应增加，面对老龄化充满机遇的时代，医疗行业如何找到适应这种变化的新突破口？
长期以来，医疗领域信息整合的整个流程都是以人工劳动为中心的。伴随需要医疗援助的人数不断增加，当医疗保健机构在采购和整合来自各种内部与外部来源（如临床应用、实验室系统、保险门户网站和许多其他不同系统）的信息时，将会面临更为严峻的挑战。
随着软件机器人应用逐渐广泛，也让医疗领域的信息整合将变得更加简单。以最具代表性的博为小帮软件机器人为例，其根据预先设定的程序，通过模拟人类员工的操作模式，自动执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现核心业务流程的自动化，包含登陆系统、连接系统API、复制粘贴数据、读写数据库、从网页抓取数据、填写系统表单、打开邮件和附件等。
不同于那些实体的医疗机器人，作为软件机器人，它可以帮助医疗专业人员将耗时且容易出错的手动工作转移到机器人手中，简化流程，释放人力，使医务人员有更多的时间专注于更高级的别的职责，提高患者护理质量。
软件机器人对在医疗行业中的积极影响极大。
一、提高医疗质量：软件机器人可以提供患者病情及其进展的分析和数据。通过对来自多个医学知识数据库的数据进行整合与分析，该技术可帮助医疗工作人员简化大部分数据处理工作，从而改善护理周期，为病患提供明智的诊断和治疗方案。软件机器人通过释放医护人员的时间和精力，还可以有效地进行护理管理、提高协调护理质量、远程监控以及病例和利用管理。当医疗专业人员不再被许多琐碎的日常任务所困扰时，他们可以将更多的精力集中在与患者进行一对一的互动上面。
二、节省人力劳动成本：软件机器人最佳应用之一，即将手动密集型任务自动化，为医疗工作人员节省宝贵时间，帮助他们更专注于患者护理，最大限度地提高他们的临床培训。医疗记录和订单输入的自动化可以降低成本，消除人为错误的风险，并提高患者满意度。
三、报告自动化：在早些时候，医护人员不得不等待报告来分析病人的状况。现在，通过软件机器人，医护人员可以及时收到患者病情报告，这有助于其及时采取行动。
四、银行对账：医院设置银行存款日记账，并至少每月与银行对账单核对，编制存款余额调节表。由于银行往来账项过多，手工对账耗时费力，且准确率低，一旦出现错误，需要反复核查。软件机器人可以代替人工对账单进行录入与核对，实现对账的自动化，从而节省医护人员的时间，提高计费效率并减少核销。
五、管理EHR系统：电子健康记录（EHR）系统实现了医疗保健系的现代化，但EHR的实施要求医生比以往任何时候都做更多的文书工作，在某些情况下，医生每天在电脑前花费的时间甚至多于与患者互动的时间。软件机器人可以自动填写许多字段，并在相关系统中复制、交换信息及数据。这不仅可以减少人为错误，还可以让医生花更多的时间与患者在一起，提高患者满意率。
利用软件机器人，实现流程自动化并不意味着“替代员工”，而是推动合理的分工。软件机器人代表了一个强大的数字化劳动力队伍，可以在后台不知疲倦地工作，以便医生和管理人员专注于改善患者的治疗效果，使更多的人获得更好的医疗服务，实现人员优化配置。