最后怎么解决的？我也遇到了同样的情况

5月14日在京东平台的佳能官方自营店花16999元购买一台佳能5D4相机，系统显示该订单由京东负责发货，负责售后。当时京东平台有一活动宣传，购买相机即送相机包，清洁工具，SD卡等东西。等收到货后，迟迟不见京东平台活动宣传的赠品。
事后我尝试与京东的客服，店铺的客服，佳能的客服多次沟通。没有得到他们负责任的任何答复，他们反而相互推诿，相互推卸责任，且不认为他们有过错。
在这一消费过程中，我认为我被京东平台欺骗了，他们用虚假宣传的手段欺骗我进行了一次不愉快的购物。大家伙给个建议，我应该如何进行合理合法的维权。
我查阅了《消费者权益法》其中第55条，有明确说明，商家用虚假宣传欺骗消费者，需要赔偿消费者3倍的赔偿金。
另外，5月14日，在京东平台的某商户那里同时花将近三万元购买了三个佳能镜头，这个订单收到了平台宣传中提到的赠品（包括UV镜，CPL镜，读卡器，清洁工具等）。
我想，2021年5月14日左右，在京东平台活动期间，购买单反相机的朋友应该很多，被欺骗的应该不止我一人。大家给个意见，我们应该如何让京东，佳能给我们一个合理的解释。
京东这么“优秀”的平台，做出这样欺骗消费者的行为，还是“京东”吗？佳能这么“优秀”的品牌，做出这样欺骗消费者的行为，还是“佳能”吗？
大家伙告诉我，应该怎么样维权？
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