展业吧 关注:378贴子:1,671
  • 3回复贴,共1

【淘单单】信贷经理如何找需要贷款的客户电话?

只看楼主收藏回复

信贷经理如何找需要贷款的客户电话?挖掘客户申请同行情况客户的通话详单可以帮助我们在审核时判断客户的申请情况。

方法一:网络搜索
互联网时代,搜索引擎是信贷员必备技能之一。想要做出业绩就要学会利用网络营销,在网上为自己打广告,有时候可能公司不会刻意留下业务员的电话,但一般业务员会留下公司的电话,公司电话大多以座机为主,那么就需要把通话详单里的所有座机在百度中搜索一下,只要这家公司在百度中做过推广,就一定能够查出来,至少是这家公司的全名,有些还能够查出这家公司的法人等。
小编提示:
当你把座机在百度中搜索了一遍后,你可能会发现有些号码没有什么实际的有用信息,那么可以通过改变座机的格式再试一试。
方法二:114查询
在你没有网络的情况下,你可以选择拨打114查询,如果你在本地,且查询本地的公司,直接拨打114即可;如果你要查询外地的公司,记住一定要在114的前面加上区号。
小编提示:
用114进行查询相对来说比较精准,但需要付费,你可以根据自身的实际情况进行选择,另外有些地方的114已不支持查号功能了,那就没有办法了。
方法三:直接拨打座机电话
这是做简单、最直接的方式了,拿到座机电话后你可以直接进行拨打,一般情况下,对方在接到电话后第一句都会说:“你好, xxx公司”,这个时候如果听名字不能判断出这个公司是否是做贷款的,
那你可以假装自己是客户,问一下:“请问你们是贷款公司吗?”或者“请问你们可以做贷款吗?”
如果对方说:“不是”,那你很明显就能判断出这个不是同行的公司,你可以说:“不好意思,打错了”然后挂掉电话。
如果对方说:“是”,那证明你的这个客户在咨询了你们家的贷款产品后,确实也咨询了别家同行,这个时候你可以多问些信息,比如:“你好,我想申请贷款,你们具体是什么公司?我需要提供哪些资料?”等。
小编提示:
当对方确实是贷款公司时,为了避免对方产生怀疑你可以简单问几个问题,但不要恋战,问起来没完没了,简单说几句就可以挂掉电话了,以免对方真的以为你需要贷款,安排人员进行跟进,这样就比较麻烦了。
方法四:经验积累
第四种方法主要是靠经验的积累去判断同行的电话,因每个人的方式方法不同,为此识别同行的电话这个也因人而异,但道理都是相通的。
同行电话的识别
1. 主叫:客户主动拨打贷款公司电话
客户主动拨打贷款公司的电话,说明客户有贷款的需求;若客户频繁拨打贷款公司的电话,那么可以说明客户要么就是在申请贷款中,要么在做相关的咨询服务。
2. 被叫:贷款公司多次致电客户
在这种情况下,你可以看看客户是否是在固定时间被叫,若是,可能这笔贷款已经贷下来了,在提醒还款;若不是,一周内多次被叫,那肯定是已经贷下来了;如果被叫通话时间较长,10分钟左右,那可能是审核的电话。
比如:2月10日有此电话被叫,3月10日有此电话被叫,这种连续的被叫,证明已经贷款成功了。
固定日期被叫:几个月一直固定日期,或有一个月在固定日期呼叫了后,后面的日期也一直在呼叫,这种情况不排除有逾期的可能,信贷员连续电话催收。
3. 通话时长:几秒钟的固定电话通话时长
几秒钟的固定电话通话时长,大部分是骚扰或推销电话,正常接通后都会几秒钟就挂断,或几秒钟的固定通话未接来电,这也有可能是骚扰或推销电话,在客户还未来得及接电话,电话就已经挂断了;通话时长在一分钟左右的固定电话就搜索下,这样可以提高效率。
4. 联系记录:与信用卡电话联系频繁
之前有看过一位信贷员分享的经验,说看到客户的通话详单内经常与信用卡电话联系频繁,拉出来的征信报告却一张信用卡和信用卡审核查询记录,于是要求再次陪同客户去拉一次征信报告,结果怎样都无法联系上客户,由此可以看出这个客户在其他资料的真实性上也有待考量。
2、挖掘客户平时的生活习惯
客户的通话详单可以初步反映出客户平时的生活习惯,但有的也未必就百分百准确,这就需要信贷员灵活的去判断一下。
通话时间段:对于学生族来说熬夜可能比较正常,但对于上班族来说经常凌晨通话,而上午没有通话,上夜班或在娱乐场所上班的可能性较大,又或者这位客户比较喜欢过夜生活。
3、挖掘客户联系人关系网
在客户的通话详单里,你主要可以看看有哪些人是联系过的,哪些人是经常联系的,经常联系的有可能是客户的好友,还有可能是客户业务上往来的客户,这都是你可以利用的资源。


1楼2020-09-28 16:41回复
    也可以试试我们信贷牛牛呢
    详情可以咨询招商总监 autosi


    2楼2020-11-19 17:47
    收起回复
      我平安的,最近刚用火兔抢单,暂时用着还行,再观察观察


      来自iPhone客户端3楼2022-06-24 14:35
      回复