极差!对上海陆家嘴东方明珠亚朵S服务极其不满,已经投诉到集团400,等待处理。
【1】连住7天卫生无保证
淋浴房多日不清,导致地漏全是头发护发素,洗一半澡自己拿牙刷通。清洁阿姨最好有人在房间看着,要不你回来发现卫生不尽人意
【2】APP软性强迫客人发好评
希望更多小伙伴避雷,好评都是酒店每天软性要求顾客发照片和好评文字
【3】虚假宣传
官方暖心粥宵夜,到供应时间餐厅空无一人。去前台问询,临时端上来是过期凉掉的白粥
【4】投诉处理服务极其差
从晚上10点多洗手间堵了,20多分钟才有人告知晚上没有清扫。要我们换房,为了安抚不征求同意擅自放劣质中草药包在房间,呛得睡不着。还给二杯开封不一样多的牛奶。房间处理到半夜2:30,总助说话不职业,不停解释推脱。次日实习店长才姗姗出现,连投诉交接都没搞明白!
【5】软性推销办会员卡
入住2人,本来一个人的升房券足够,连续多次安利要另一个人办卡,为了不尴尬,办了之后每日服务每况愈下
希望你们别再刷水军了,不求创造增值服务,最起码把酒店基础服务做好,别这么突破极限的差。
#投诉#
【1】连住7天卫生无保证
淋浴房多日不清,导致地漏全是头发护发素,洗一半澡自己拿牙刷通。清洁阿姨最好有人在房间看着,要不你回来发现卫生不尽人意
【2】APP软性强迫客人发好评
希望更多小伙伴避雷,好评都是酒店每天软性要求顾客发照片和好评文字
【3】虚假宣传
官方暖心粥宵夜,到供应时间餐厅空无一人。去前台问询,临时端上来是过期凉掉的白粥
【4】投诉处理服务极其差
从晚上10点多洗手间堵了,20多分钟才有人告知晚上没有清扫。要我们换房,为了安抚不征求同意擅自放劣质中草药包在房间,呛得睡不着。还给二杯开封不一样多的牛奶。房间处理到半夜2:30,总助说话不职业,不停解释推脱。次日实习店长才姗姗出现,连投诉交接都没搞明白!
【5】软性推销办会员卡
入住2人,本来一个人的升房券足够,连续多次安利要另一个人办卡,为了不尴尬,办了之后每日服务每况愈下
希望你们别再刷水军了,不求创造增值服务,最起码把酒店基础服务做好,别这么突破极限的差。
#投诉#