深圳航空公司对乘客极不负责，我购买了深圳航空2020.9.5早上8点05分从深圳到丽江的航班机票，在早上7点15分之前在深圳宝安机场已完成登机牌的打印。由于深圳宝安机场比较大，早上乘机的乘客很多，该航班的登机口位置在宝安机场最尾端的72号登机口，该登机区域正中间又有1个很大的无印良品的商店阻挡视线，我于7点45分到达72号登机口，这时候看着摆渡车发动慢慢开走。即使按照深圳航空提前20分钟登机的规定，我在7点45分到达72号登机口，也有权正常登机。在此期间，深圳航空公司无任何催促乘客登机的广播，检票口服务人员和摆渡车司机之间无任何有效沟通方式。我不得不改签机票，在机场等了整整6个小时。ZH9941航班，实际上8点27分钟才从宝安机场起飞。深圳航空公司对乘客极不负责，在该登机口，9点左右，有6名乘客，已经换取了登机牌，也由于深圳航空无任何催促登机的广播而误机，我拍摄了视频可以为证。在机场等待改签航班的时候，可以正常收听到国航、南航、东航等航空公司的航班，都有催促具体没有登机的乘客姓名尽快登机的广播。
