30种大病包含哪些？
互助规定了大病范围：17岁以下会员包含癌症、白血病等《60种重大疾病》；18岁以上会员包含癌症、白血病等《30种重大疾病》。

加入以后有凭证吗？
有的。所有的互助会员成功加入互助后，可以关注轻松互助公众号，点击【个人中心】随时可以查询到自己的会员信息。
同时，可以在这个页面的【最新公示】里查询到每一期均摊的互助金和帮助过的其他会员哦~

互助的钱是一年一交吗？
您可以在轻松互助公众号点击［个人中心］查看自己的会员信息。
会员像充话费一样充值自己的账户余额，当有人申请互助金后会以均摊的形式在您的账户余额里扣款，只要主动充值保证账户余额足够扣款帮助他人就可以。

生病了怎么联系？
如果会员不幸患了互助范围内的重疾，可以在微信搜索小程序［轻松互助申请］，根据提示填写个人信息。
保持账户中有余额，互助权益不失效的情况下，完成申请后等待平台的工作人员联系您就可以啦。

加入互助多长时间生效？
加入互助后不满40周岁的会员观察期为180天，年满40周岁及以上的会员为360天。度过观察期后，互助权益才会生效。

一起加入，为啥观察期不一样？
互助需要身体完全健康时加入，为了防止出现明知患病骗取互助金的情况，保护会员们的权益，平台在加入时设置了观察期。不同年龄段，观察期是不一样的。39周岁以下是180天观察期，40周岁以上是360天观察期。

赔付完就不能加入了吗？
互助需要在健康的时候加入，普通的大病互助计划，患病获助后就会自动退出互助。
如果升级了百万互助，会增加赔付金额和次数，癌症未愈、继发重大疾病都可以继续赔付。

有2个账户互助金能得2份吗？
不可以哦~ 平台规定互助会员每个人只有一个账户，多余的账户可以注销哦～