看大家西凤旗舰店的酒不发货，说一说我的经历，之前在他家买了瓶西凤1915，金额1499元。收到商品后外包装完好快递就签收了，打开后发现酒漏液，当时快递员还在。
联系商家，聊天记录如下，商家说无法鉴定。我还告诉他快递员也在，他还是不同意退货，然后我就申请苏宁介入了。
苏宁介入后看了我发的漏液酒的视频，也联系了快递员，跟商家沟通。商家说就已经打开了，破坏了包装盒，无法二次销售，不同意退货。我就很纳闷，如果我不打开，怎么知道酒漏液呢？不如你直接发个石头好了，反正不打开也不知道里面是啥。
后面苏宁继续跟商家协调，商家同意退款200元。看来商家也是知道有问题的，不过1499的酒，只退200元？
我没有同意这个方案，商家又说要快递员开局红章证明，才可以。我就跑到快递公司，快递公司经过核实，事实确实是快递员当面开箱，商品漏液。开局了红章证明。
然后商家还是不同意退货，这时候维权已经过去1周多了。后面联系了苏宁客服的领导，领导在充分的证据面前，直接强制执行了退货退款。
退货时我就怕商家在弄事，我录了发货视频。退回去了后商家竟然拒绝退款。我只好再申请苏宁介入。跟苏宁打了无数个电话，苏宁说商家不同意退款，说商品包装打开了影响二次销售。不过仲裁已经判卖家输，苏宁再给卖家24小时，不然强制退款。
这无耻的商家仍然不退款，24小时后苏宁强制退款了，此事终结。
维权周期一共一周半，商家就跟无赖一样，还是旗舰店呢，怪不得西凤酒不行，就这种旗舰店怎么能留得住消费者呢？