【20-11-16】最近我的xsmax疯了

这两个星期，手机有时候想截屏按下上音量键和电源键没反应，想关机也没反应；手机在桌面想删软件点击删除不掉，得去设置里删除；今天晚上在公交车上点进去看抖音后自己开了引导式访问，想出来输入密码后还是卡在抖音里面，回到家手机插上电脑手机黑屏，亮屏起来后又好了；刚刚打开储存里面健康还彪到了13PB；watchAPP提示手表要更新但是点进关于本机软件就卡死了。怎么办啊啊啊，这几天手机跟疯了一样，是不是得还原一下了，还是得再升系统到14.2去，现在是14.0