2020.11.11买了骆驼官方旗舰店的一件羽绒服， 到了13号14号我问为什么还不发货，卖家回复最晚18号，到了18号再问客服，回复说是没货了 给我按预售款的发货时间算，也就是26号有货了再发，我要求给我换一件同款同价格的男士号，骆驼官方客服回复不可以，让重新下单（双十一下单跟退了重新买那价钱能一样吗） 之后开始联系天猫官方客服：客服不给处理，我申请了投诉未按约定时间发货，赔付了5%的金额， 到了20号卖家发货了 但是21我问卖家说是物流没有更新，23号回复说确实没有发货（在这期间但凡卖家有点积极的态度也不会这样 这么相信卖家，买下来就等着这几天降温穿呢，结果卖家一句已经赔付你了(5%)草草了事， 23号我要投诉卖家虚假发货，重点来了： 一个虚假发货的赔偿问题 天猫官方客服给出了四种答案 看下图 这就是天猫的职业道德：看心情给你赔付（图一的30%短信是朋友的，也是买的骆驼旗舰店的衣服不给发货）
