美帮到家保姆为客人准备茶饮的流程
美帮到家保姆在为客人更换茶饮用具时,应使用托盘,取出送进,不直接用手拿取茶饮用具,拿取茶杯(还盖),茶碗要 拿杯把、拿取水杯时要拿杯的底部。
美帮到家保姆摆放茶碗时,应将茶碗放在茶碟上。冷开水每天上午应彻底更换,保持水质清新,不允许有水碱沉积。
茶碗、水杯不可摞在一起拿。
美帮到家保姆正确的手持物品
在工作之中,美帮到家保姆以常帮助他人手持某种物品,美帮到家保姆在持物时,应尽量做到稳妥、自然、、到位、卫生等。
美帮到家保姆应注意的问题有:
双手为宜;递于手中;主动上前;方便接拿;尖刀内向;
总之美帮到家保姆接取物品时,应注意的主要之处是:应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,绝不应单用左手,必要之时,美帮到家保姆应起身而立并主动走近对方,当对方递过物品时,再以手前去接,而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。
美帮到家保姆接打电话的礼仪
美帮到家保姆向外打电话时的注意事项:记不清对方的电话号码就拨电话,等发现拨错了不要着急的放下,要和对方道歉; 美帮到家保姆通电话时的注意事项:接工作电话的时候,预先要简单地说一下事情的概要,再具体地叙述。如果需要很长的时间美帮到家保姆不要忘了确认对方是否方便。挂电话的时候要用“谢谢”,“再见”这样的话结束。美帮到家保姆接工作电话的时候,铃声响后要马上拿起话筒,并说“喂,这里是某某家”,如果是转给别人的电话时,应说“请稍候”然后转交电话。
美帮到家保姆接听电话礼仪
听到电话铃响后,要迅速接听,如要铃响三声后才听,应向对方表示歉意,说一声“对不起,让您久等了”。拿起电话以后,美帮到家保姆应说“您好,我是某某”或“您好,这是某某家”,有许多人拿起电话后不是先问好,而是“喂,找谁”这就显得不礼貌。如对方要找的人不在,应热情询问对方”我可以帮您什么忙吗?”,并准确记下对方的留言,及时转告,美帮到家保姆切不可回一声“不在”就挂断电话,接受传递口信时,要确认以下几点,并必须记录后传达:
对方的姓名和公司名称;接电话的时间;内容;对方的电话号码;以后的联络方法
美帮到家保姆不仅是一只训练有素、专业性强的家政队伍,而且拥有各种人群需要的护理知识,给用户提
供优质的服务是美帮到家保姆一直以来的宗旨。
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茶碗、水杯不可摞在一起拿。
美帮到家保姆正确的手持物品
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美帮到家保姆应注意的问题有:
双手为宜;递于手中;主动上前;方便接拿;尖刀内向;
总之美帮到家保姆接取物品时,应注意的主要之处是:应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,绝不应单用左手,必要之时,美帮到家保姆应起身而立并主动走近对方,当对方递过物品时,再以手前去接,而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。
美帮到家保姆接打电话的礼仪
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美帮到家保姆接听电话礼仪
听到电话铃响后,要迅速接听,如要铃响三声后才听,应向对方表示歉意,说一声“对不起,让您久等了”。拿起电话以后,美帮到家保姆应说“您好,我是某某”或“您好,这是某某家”,有许多人拿起电话后不是先问好,而是“喂,找谁”这就显得不礼貌。如对方要找的人不在,应热情询问对方”我可以帮您什么忙吗?”,并准确记下对方的留言,及时转告,美帮到家保姆切不可回一声“不在”就挂断电话,接受传递口信时,要确认以下几点,并必须记录后传达:
对方的姓名和公司名称;接电话的时间;内容;对方的电话号码;以后的联络方法
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