事情是这样，这个软件的推销人员来到我父母工作的市场，向我们推销的这款产品，签合同要交预付金，口头上是承诺的预付金是推广后可随时退的，推广的日期，他是在我们签了说一个月后，但是等了半年中途有有过几次催促，但是都用敷衍的理由应付过去了，最后甚至把我屏蔽，没有办法，我去寻找客服，结果客服居然说，前期业务人员只包括推销业务，不包括业务办理过程中的任何过程，意思也就是说前期业务推销人员承诺什么跟我们都没有任何关系，然后更奇葩的是，也是最主要的，签了没有特殊理由这合同之后说得5年后才能取，而这业务推销人员事先没有任何提醒，就说这签了以后也是随时能退，甚至业务人员为了安慰我，还发了各种提款记录及热销门店，虽然一个名字都看不到，客服也做了同样的事，为了安慰我，发了各种热销的门店啊，提款记录之类之类的，甚至最近我问的时候，他说推广已经完了，我一脑门懵逼，说是联系上同意推广了，已经推广完了，然后市场有三家跟我们一样签了这合同，连联系的联字都没看到，说是我们没接，又说这个是推销公司管理的，不关我们的事，简而言之，他这个就是轮番推卸责任，客服说是前期业务人员不包括业务过程中的任务，推的干净，推广又说是推销公司推的，不关我们的事，意思是反正我们这软件没有任何错，我那时是真的觉得无语，如果有其他感同身受的人，希望分享一下自己的经历，警视他人，不要让其他人也一样掉进坑里。