买家恶意投诉说我账号找回，交易猫客服也说我恶意找回，说卖家提供了有效证据，然后我说卖家提供了什么证据发给我看看，客服就马上换话题，并且投诉那期间我完全不知道，没有客服找我联系询问情况，买家也没有找我联系，凌晨零点的时候直接接到通知（下面有图），这情况是账号出售11天出现的，买家IP都挂稳了，我要是想找回收到钱那一刻我马上找回，我都服了，现在还有这样的操作，目前联系客服4回了，次次都叫我等什么专员信息，然后一点消息都没有。这情况怎么办，有没有什么非常有效的解决方法，不知道报警公安会不会处理，被冻结的支付宝还有花呗要还，里面还有笔资金需要急用，我现在愁死了