现如今科学技术的发展，生活呈现出一种便利化，许多智能产品取代了人工、智能的互联网时代，所以在线客服系统对于企业领导者具有更重要的意义。就现在市场上的在线客服系统来说，我觉得还是易聊比较好用，易聊在线客服系统中机器人客服发留联率比人工多出5%-20%个点，这些对企业来说是一个极其重要的提升。