1月5日，记者从兰州铁路局天水车站了解到，2020年12月31日至2021年1月3日元旦小长假运输期间，兰州铁路局天水车站共计发送旅客6．24万人次，客流高峰出现在1月3日，单日最高发送旅客1．8万人次，圆满完成了此次旅客运输任务。
元旦小长假期间，在天水站、清水站、张家川站、天水南站、秦安站、东岔站6个车站中，天水南站、秦安站发送旅客5．07万人次，占比81．25％，其中天水南站1月1日发送旅客10451人次，1月3日发送旅客10924人次。
据兰州铁路局天水车站李志杰介绍，元旦小长假期间，该站严格落实常态化疫情防控制度，有针对性地制定相应措施和安排，认真做好进出站旅客测温、健康出行码登记，对旅客经常聚集场所加大消毒频次，并利用站内广播、手持喇叭等设备，加大宣传引导力度，提醒旅客正确佩戴口罩，保持1米线的良好出行习惯。严格落实干部值班值守制度，对客流集中的天水站、天水南站和秦安站站内公共场所通风消毒，旅客进出站测温，自动售票机、电梯等设备运行情况以及重点车次客运组织和节日期间干部职工的精神状态进行全面检查，确保旅客出行安全。
为了实施好畅通工程，客流高峰时段，该车站在实名制验证口、检票口增加引导人员，安检查危实行双人手检制，最大限度提升旅客进站效率。站台工作人员认真做好乘降组织和安全防护，时刻提醒旅客不要越过安全线，对奔跑、逗留等危险行为及时劝阻，确保节日期间旅客运输安全畅通有序。同时，充分发挥党员先锋模范作用，组织成立党员突击队开展突击奉献，在售票厅、进站口、候车室等处所，帮助旅客进行车票购取、健康码申领，提高旅客出行效率，减少寒潮天气下旅客在排队等待时间，提升旅客出行满意度。
小长假期间，该站安全生产指挥中心充分发挥“鹰眼盯现场、利剑保安全”的作用，充分运用视频监控设备，加强对现场各岗位作业盯控，紧盯调度命令流转，加强站场环境安全巡视，确保了车站节日期间旅客乘降组织有序和车站运输安全生产平稳有序。
针对上海、北京、平凉等方向客流比较大、比较集中的一些车次，该站在站台防护、检票放行的时候，加大人工组织和宣传，对出行不便或是老年的旅客，提供帮助老年旅客进出站扫码等便利的服务，确保旅客在疫情防控常态化下，平安有序温馨出行。