你好，今天在手机短信上下载了一个北银消费金融公司的app，注册的时候需要填写的步骤都填写完了，已经激活了提现额度，在下款到银行卡的时候，提示我银行卡异常，银行卡号变成了另外的账号，我问那个客服，她让我加了一个QQ上的客服解决，那个QQ上的客服给我语音聊天说让我交3000元认证金，拍了自己的身份证，银行卡照片，自拍照传过去了，那个客服还给我发了一张中国银行的资金冻结流水图片，一张中国银监会的图片，说我不交钱就会被公安部门找上门来，自己还要照样还款，请问这是不是自己遇到了诈骗？自己已经泄露了个人隐私是吗？请问有办法解决吗？谢谢