2021年1月8日在京东自营平台下单购买车厘子。下单前有咨询客服可不可以发货，客服回复可以发货之后才下单购买！然而1月12日还没有发货，咨询客服承诺3天内发货！1月18日迟迟没有发货，咨询客服客服又承诺3-5天发货！然后1月26号京东400投诉电话要求发货，自称310427客服表示不能发货，要求买家自行退款！但是只能退优惠券，而且优惠券在1月31号过期，并且优惠券只能在他家用！买家表示不同意，拒绝退货，并表示京东欺骗消费者，之前两次答应可以发货，然后迟迟不发，并且要赔付的优惠券只有5天有效期，而且同时只能购买车厘子！所以即使赔付了优惠券买了车厘子还是不能发货！又跟京东400客服投诉 客服最后表示可以赔付299元其中100元现金199元优惠券，并表示只要再京东自营商铺购买大于299元的物品就可以得到赔付。然后我又在京东自营店铺购买了一件349元的物品。再购买成功的第二天，客服来电话告知答应赔付的299元现在又不能得到赔偿，只能赔付100元。买家表示对京东这种欺骗消费者这种行为很生气也很失望，不退款然后又欺骗利诱引导消费者消费！
