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拼多多平台客服随意扣款,恶意处罚,就没人管吗?

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买家找我定制尺寸,价格是85元,买家收到不合适要退货,产品没有质量问题,尺寸没有误差,平台直接给强制退货退款,买家继续投诉,平台从我们账户直接扣款28元退货运费给买家,我们拒绝退款,又直接对我们做出25元的店铺处罚,这个订单从头到尾就是买家定制我们按照尺寸做,买家收到然后退货 我们拒绝,买家投诉,我们到底有什么过错,正常接单都不行?拒绝退款的权利都没有?总共85元的 订单我们被扣了差不多140元, 平台没有通知 全部是直接扣款,不讲道理没有人权,买家没有诚信 平台一味的偏袒低素质买家,恶意处罚 ,我要投诉到底 订单号 210227-535074898963746










IP属地:江苏来自Android客户端1楼2021-03-07 08:40回复
    牛逼,坑多多迟早倒闭


    IP属地:浙江2楼2021-07-03 10:50
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      法院警告!


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2021-07-05 22:19
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        这种垃圾平台,就该吃屎,生意越难做,小鬼越多,无缘无故扣款200,说违反客服条例,打无数次客服电话,也提供不了具体哪条信息违规,态度蛮横。


        来自手机贴吧4楼2021-07-06 12:58
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          该,罚的好,就应该罚你们,多罚,罚到你们倾家荡产


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2021-07-30 10:54
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            祝DD早日倒闭,这种流氓平台,开关大吉


            IP属地:江苏6楼2021-08-09 15:53
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              斩断伸向快递行业的拼多多平台黑手
              对于中国国内快递邮件的运行,中国政府出台了《中华人民共和国邮政法》,《快递暂行条例》等法律法规。
              当前上海寻梦信息技术有限公司的拼多多电商平台,依据其强大的客户源,吸引无数的商家入驻开店,同时逐步升级各类考核罚款条款。其中其制定的《拼多多发货规则》,对其中的4.2.4条:商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准);4.2.5. 商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
              以上4.2.4和4.2.5两条均视为虚假发货。
              对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:
              当前影响快递异常而造成邮件集压及延迟的情况有:1、全国防疫,重大节日或重大会议,交通管控及安检升级等等,同时天灾及车辆事故等也影响物流运输时限。2、当前邮件量日益增大,特别是种子、小商品类的邮件,只有50克左右,小泡沫或塑料袋包装,薄如纸片,对于种子类轻小件邮件量大难处理,倒袋时经常有邮件粘在邮袋的内壁上,不仔细摸或看都可能遗失,在中转环节很容易漏扫。 2、面单出现异常破损无法扫描;有信息无实物发出;3、包装上面单条码变型或邮件号码条码缺失不完整,处理扫描时号码变成新号码了; 4、因邮件太小在传送机上被压传送带缝隙撕碎了,面单不清。5、收件人在邮件到达投递局后5天内要求延时派送,等等快递正常操作中会出现异常情况。
              拼多多却将快递业异常情况做为其营销费用来源的重要渠道,因物流异常中转信息延迟24或48小时就要罚款5元/件以上。全国每天至少有几百万件以上邮件因异常而中转或投递环节延迟24或48小时,每天罚款达几千万元之巨这笔天文数字的罚款法律是否可依?若违法,请政府立即予以整顿,物流运营,拼多多可以根据各快递企业运营的时限进行打分排位。
              对于快递业务中物流运营异常情况各快递企业及邮管局可以通过中国邮政法、快递暂行条件等等法律法规进行处罚,不得由拼多多平台无法律依据而自定各种花样的罚款条款,罚了平台商家,还要间接剪快递公司(除极兔)的羊毛,从事快递的都是老百姓,拼多多罚物流异常罚款导致拼多多平台店铺与快递公司产生了快递费纠纷不断,间接造成快递行业非正常运行,以及影响快递小哥正常的快递服务工作,将影响国家基础服务平台,影响拉动内需的重大国策。
              特此向国家邮政管理局及相关部门投诉上海寻梦信息技术有限公司。同时全面推进国家公正法制社会的建立,杜绝资本平台的非法运营,挑战国家法律。


              7楼2021-09-16 15:54
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                斩断伸向快递行业的拼多多平台黑手
                对于中国国内快递邮件的运行,中国政府出台了《中华人民共和国邮政法》,《快递暂行条例》等法律法规。
                当前上海寻梦信息技术有限公司的拼多多电商平台,依据其强大的客户源,吸引无数的商家入驻开店,同时逐步升级各类考核罚款条款。其中其制定的《拼多多发货规则》,对其中的4.2.4条:商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准);4.2.5. 商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;
                以上4.2.4和4.2.5两条均视为虚假发货。
                对于作虚假发货处理的订单,拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者,赔付金金额如下:
                当前影响快递异常而造成邮件集压及延迟的情况有:1、全国防疫,重大节日或重大会议,交通管控及安检升级等等,同时天灾及车辆事故等也影响物流运输时限。2、当前邮件量日益增大,特别是种子、小商品类的邮件,只有50克左右,小泡沫或塑料袋包装,薄如纸片,对于种子类轻小件邮件量大难处理,倒袋时经常有邮件粘在邮袋的内壁上,不仔细摸或看都可能遗失,在中转环节很容易漏扫。 2、面单出现异常破损无法扫描;有信息无实物发出;3、包装上面单条码变型或邮件号码条码缺失不完整,处理扫描时号码变成新号码了; 4、因邮件太小在传送机上被压传送带缝隙撕碎了,面单不清。5、收件人在邮件到达投递局后5天内要求延时派送,等等快递正常操作中会出现异常情况。
                拼多多却将快递业异常情况做为其营销费用来源的重要渠道,因物流异常中转信息延迟24或48小时就要罚款5元/件以上。全国每天至少有几百万件以上邮件因异常而中转或投递环节延迟24或48小时,每天罚款达几千万元之巨这笔天文数字的罚款法律是否可依?若违法,请政府立即予以整顿,物流运营,拼多多可以根据各快递企业运营的时限进行打分排位。
                对于快递业务中物流运营异常情况各快递企业及邮管局可以通过中国邮政法、快递暂行条件等等法律法规进行处罚,不得由拼多多平台无法律依据而自定各种花样的罚款条款,罚了平台商家,还要间接剪快递公司(除极兔)的羊毛,从事快递的都是老百姓,拼多多罚物流异常罚款导致拼多多平台店铺与快递公司产生了快递费纠纷不断,间接造成快递行业非正常运行,以及影响快递小哥正常的快递服务工作,将影响国家基础服务平台,影响拉动内需的重大国策。
                特此向国家邮政管理局及相关部门投诉上海寻梦信息技术有限公司。同时全面推进国家公正法制社会的建立,杜绝资本平台的非法运营,挑战国家法律。


                8楼2021-09-16 15:54
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                  拼多多,狗逼平台,就是扣商家钱,买家申请仅退款就给退钱,狗逼平台,没有任何原则,规矩可言,垃圾平台。


                  IP属地:山西9楼2021-10-28 21:55
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                    怎么把我订单号发出来了


                    IP属地:广西来自Android客户端10楼2021-11-09 17:00
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                      结果是怎样的?


                      IP属地:广东11楼2021-12-26 17:00
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                        坑夕夕商家有没有一种被强j却有无能为力的感觉


                        IP属地:江西来自手机贴吧12楼2022-02-15 13:45
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                          投诉无门,深受其害,每周都是各种理由罚款,只要买家申请退款,不管什么原因平台就给退了。商家的申诉从来不看,就不清楚偌大一个平台竟然是流氓行为


                          IP属地:山东来自Android客户端13楼2022-07-16 13:32
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                            我这就行不通了 卖家一直拒绝退款 质量问题


                            IP属地:北京来自iPhone客户端14楼2022-08-08 12:17
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                              拼多多一般都是会帮着买家的,当然个别一点理都没有的肯定不行的


                              IP属地:上海15楼2022-08-24 10:28
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