建设银行对银行卡九要素和总部客服说法不一致！我前几天存钱后今天去柜台办理现金取出业务被拒绝，银行人员的理由是身份信息不完整！
打总部客服电话咨询到从2020年9月开始身份信息不完整就不能进行存取操作。既然身份信息不完整，我凭什么能存钱进去？？！？？