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5家教培机构运营问题诊断书,招生问题该如何解?

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2020年11月,在有赞教育成立2周年之际,有赞教育正式对外发布“加速新生计划”,将帮1000家机构招到1000万新生。未来,其将从「工具」、「诊断」、「方案」、「培训」、「内容」五个方面,帮助机构建立更符合教育OMO模式的招生体系。
基于加速新生计划的目标,12月份「招生运营帮扶计划」正式启动,针对几大主流教育行业,打造对应招生「方案」并指导落地。在这一个月中,我们针对性为数十家教育机构提供了「问题诊断」服务,并给予对应的招生方案支持。在此,我们选取了最有代表性的五家,分享他们通过本次帮扶计划落地的实际招生活动,希望给到更多教育机构启发。
12月份帮扶计划报告:实战案例
「创新作文」——非传统教培,如何尝试“线上化”
商家介绍:
「创新作文」由全国创新作文活动组委会创立,主要负责推动中小学校创新作文教学研究,提高中小学生创新作文写作能力,开展创新作文相关素质教育活动。

运营痛点:
①作为创新作文大赛的组委会,而不是线下教培机构,缺乏可推动售卖的课程顾问;
②2020年初次尝试推出「创新作文小作家」课程,不了解课程线上化包装,缺少线上招生运营思路;
③服务号拥有4W多的粉丝,但不懂用户运营。
诊断方案:
① 创建引流活动,建立私域社群:推出「限时活动福利」,用「高分秘籍分享会」和「限时拼团减学费」,来吸引学生和家长进群;
②巧用工具,触达用户:借助有赞「人群运营」工具,用微信模版消息来触达粉丝,从服务号获取到精准用户,引流到活动社群;
③拼团裂变,引导付费+吸粉:结合作家导师在群内输出高质量的课程分享,抽奖领券叠加限时拼团优惠,来进一步促进家长付费报名,并裂变更多用户参与活动。
活动效果:
①帮助客户分别从服务号及社群筛选出135位目标用户进群转化;
②活动期间为「创新作文」吸引来500+用户关注,群内参与抽奖76人次,送出限时优惠券123张;
③助力机构熟悉优惠券、抽奖、拼团等营销玩法的应用,跑通在线引流到课程转化的运营落地。
「问庐教育」——新晋选课平台,如何收获“种子用户”
商家介绍:
问庐教育创立于2019年底,为面临新高考选课困扰的学生,提供智能测试、精准推荐、专业报告、院校查询等一站式的高中选科优质服务,一次性解决所有的选科问题。
运营痛点:
机构刚刚创立,自身拥有一套线上选课测评系统。目前没有生源和线上流量渠道,且没有完整的引流、转化、服务运营思路。
诊断方案:
①创建拉新活动:利用活动海报,通过“免费测评”、“无门槛优惠券”等福利,吸引意向用户进群;
②社群裂变:通过轻量级的抽奖、多人拼团和社群运营活动,进行活动的二次裂变,在社群内进行产品转化。
活动效果:
通过本次帮扶计划,「问庐教育」的店铺浏览量较日常提升了6倍,老师熟悉了有赞教育幸运大抽奖、多人拼团等营销工具的使用,梳理了店铺运营从引流、转化到服务运营的整体思路。
「摩登音乐」——老牌音乐培训机构,如何搭建会员体系
商家介绍:
「摩登音乐」位于江苏南通,是拥有爵士鼓、萨克斯、钢琴和吉他四类乐器教学的少儿音乐培训机构,已创立8年,拥有一批忠实的老学员。机构除了日常培训以外也会邀请学员参与各类音乐会,充分展示自己的学习成果。

运营痛点:
虽然机构创立多年,但是针对新老学生没有分层运营的体系,没法强有力招新生的情况下,也一直没有做老生的客情维护。
诊断方案:
巧用会员权益卡,新老用户分层运营:搭建轻量级的会员体系,用新生会员权益卡招揽新生,用老生会员权益卡维护客情。新生卡里包含了体验课以外,赠送开学礼包并且增加了利于后续转化正价课的优惠券。
活动效果:
经过「帮扶计划」服务,「摩登音乐」 初步搭建会员体系,好新老会员触达。此外,在实操过程中,掌握线上招生的海报裂变方式,并认识到课程效果外化的重要性。
「文都比邻」———强周期性的考试辅导类机构,如何提高学员学习频率?
商家介绍:
「文都比邻」是考研知名品牌「文都教育」旗下的子公司,自身拥有较强的线上运营能力,有清晰的在线课程架构并且基于考研衍生出了一系列周边产品。
运营痛点:
考试辅导类机构区别于其他教育行业,有很强的周期集中性。除去考试前的高频外,其他时间学员们查看课程就非常低频,如何拉长他们学习周期是一大运营痛点,其次如何能够将线上学员分层运营,实现学员价值的最大化。
诊断方案:
分层运营,激励学员,拉长学习周期:根据学员的线上动作,用会员等级分层管理。会员等级对应需要完成的线上动作,达到对应的会员等级将享受专属会员权益和积分,积分直接或者加少量钱兑换课程和周边产品。

「梦动力教育」——连锁混营教育机构,如何做多品牌+多校区联动
商家介绍:
梦动力教育成立余2011年,是一家专注于2-8岁儿童音乐舞蹈和数学思考力启蒙的教育机构。引进了“美育音乐舞蹈”、“思达数学”、“点津作文”三大品牌,在宁波拥有直营教学点10余家,在读学生人数超2000人。
运营痛点:
如何进行多校区多品牌联动 ,外化机构口碑,并且吸引新的增量线索到店。
诊断方案:
帮扶方案分为三部曲:预热助品宣-引流攒线索-盲盒引到店。
①预热助品宣:以12校同庆为活动契机,开展【老带新】活动体验课。利用线上和校区全方面覆盖预热海报。在机构公众号,微信个人号,朋友圈,班级社群等多个维度推广活动海报;并通过品牌新年台历等增值服务吸引用户分享海报;
②引流攒线索: 利用老学员对正价课的信赖度和认可度,提供1次正价课的课时延续,搭配新颖的盲盒礼品。利用有赞教育的“老带新拼团”工具,将1个在读学员裂变出2个新线索。产生了50多条线索。
③盲盒引到店: 盲盒抽奖是今年大热的零售玩法。作为教育机构,搭配实物商品在线下完成抽奖,既可以吸引潜在学员到店体验,也可以提升体验课后的体验感,进而提升转化率。
活动效果:
①多品牌外化:招生活动产生了2000余次的品牌曝光;
②新增精准线索:通过老带新,带来100余条精准线索;
③多校区线索精准匹配:根据LBS定位,新学员将根据位置推荐系统选择到最近校区,最大成都为总部提高效率。


IP属地:浙江1楼2021-03-18 10:44回复
    多家教育培训机构融合出的精华


    IP属地:浙江4楼2021-03-22 10:02
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