事情的起因是我购买了一款时尚挂钟，12号送达由于没有拆箱查验（现在的快递没有查验的流程），正好又是周末
等到了18号，拆开后发现挂钟碎了，第一时间拍照联系卖家客服，客服不同意退货，我就问他怎么办，后来客服不回复我了，然后我就点了退货，
当时选择的理由没有多想，直接选择了7天无理由，正真的套路开始了，大家应该都遇到过，很多卖家在退款的时候要求买家选择7天无理由吧，不管是坏了还是其他的什么原因，这大概是淘宝上有相关的规则，不然客服不会这样要求
谁知道，就这样的一个下意识的操作，导致了我一步步陷入了陷阱，在客服跟我说仓库不会签收的，（但是他又同意了我的退货退款请求，这是个陷阱），这时候我立马联系了淘宝消费者客服中的人工客服，然而由于我对淘宝这个平台的充分信任，导致了我的噩梦
淘宝的人工客服跟我说，只要我退回去就可以，原话我已经无法记的了，意识就是说我可以直接退回，并且明确表示，如果卖家不签收，可以申请淘宝介入(又是一个陷阱)，我相信了这个如今如此强大的平台，但是噩梦真正开始
当天我就联系了快递，退了回去，在淘宝退货的表单里填上了单号，然而，第二天，快递说那边拒收了，我立马联系了淘宝，当时还不可以直接申请淘宝介入，然后我向淘宝的人工客服描述了这件事，于是，淘宝终于可以介入了，真正的恶噩梦也到了
店小二，打电话告诉我，这个订单我不可以获得赔偿，因为我没有提供一些证据，于是他给我罗列了几个证据的说明，一个是开箱视频（要求有快递在场），呵呵，货都发回去了，提供不了，好，第二的证明，是由快递公司出具带工具红章的证明，好吧，这个证明我联系下快递，接下来，快递给我的回复是，一，当时送件人已离职，二，我的货物已寄回，无法给我提供证明
到此，我没有任何办法了，面对这样的平台，面对这样的不知道合不合法，不合情，不合理的规则，我败了，我问店小二，为什么你们当初不跟我说这些，为什么你们的规则不能提前告知，而是在等事情无法挽回的时候告诉我。
一个个陷阱，套路，这多么细思极恐啊，快递员问我，为什么要退回去，我还能说什么呢说淘宝让我退，然后在告诉我不能获赔，卖家为什么这么淡定，沟通在前，同意退货在后，最后来一个拒签，多么有恃无恐！！！
以前的淘宝，只要介入，卖家乖乖退款，现在的淘宝，大家都长点心，我的第一次维权失败了