先声明本人只是数码粉,关注小本也几年了,这次的win3是第一次入手,工作本来就很忙,也没什么时间玩,所以也不在意发货快慢。作为一个企业的中层管理人员就是针对整个发售事件的发展说点个人看法。
虽说大多数人都知道预售和发货的规则,但是客服在回答我们咨询的时候就说了支付尾款之后就开始按照订单顺序发货。那既然得到这样消息,消费者自然都是定好时间一开售就支付等待收货。结果呢商家是先分析预售数据结构安排生产,先从小批量的开始入手生产发货,批量大的再慢慢来。
为何会让大家感到不满,消费购物不光在意产品,还有的是整个购物体验。大家都说这是众筹性质的,相信玩过众筹的都知道很多众筹前后宣传的差距有多大,现在产品如何大家都不清楚,就光购物体验就已经让人糟心?100元预售为了备件,付款后生产也没什么,关键就在商家如何看待30天内发货中的营销服务,生产,物流等一堆管理工作,给公司迎来的是一场大考。说小厂的要理解万岁,这句话对于一个已经发售了几代产品的商家来说官方真不觉得在侮辱自己吗?这里体现的公司理念也不难察觉,就只有产品设计而已,其他环节看不到有什么科学管理痕迹,规定30天内发货就像是考试60分及格一样,第30天发货虽然没违反规定,但是就如同只考了60分刚好及格一样难看!难道几年的公司了都还以及格分来要求自己吗?然后官方的人还要一副看小丑的姿态看着各种用户的抱怨,能这么自然无动于衷,也难怪几年了还是小厂,这样的观念这样的管理给个10年也还会是小厂,我也明白里边的一些考虑和无奈,但是既然出现问题就要解决,而不是发个声明说已经比之前几代发货快多了巴拉巴拉的,然后我会考个及格分给大家看,这声明和HM的声明没什么两样。
就这样吧。我说的也不一定对,个人观点而已,我是20s的,鉴于明天就要飞机出差,所以本人心里一点都不着急,就算提前发了也会在快递点放几天,别说我玻璃心!
虽说大多数人都知道预售和发货的规则,但是客服在回答我们咨询的时候就说了支付尾款之后就开始按照订单顺序发货。那既然得到这样消息,消费者自然都是定好时间一开售就支付等待收货。结果呢商家是先分析预售数据结构安排生产,先从小批量的开始入手生产发货,批量大的再慢慢来。
为何会让大家感到不满,消费购物不光在意产品,还有的是整个购物体验。大家都说这是众筹性质的,相信玩过众筹的都知道很多众筹前后宣传的差距有多大,现在产品如何大家都不清楚,就光购物体验就已经让人糟心?100元预售为了备件,付款后生产也没什么,关键就在商家如何看待30天内发货中的营销服务,生产,物流等一堆管理工作,给公司迎来的是一场大考。说小厂的要理解万岁,这句话对于一个已经发售了几代产品的商家来说官方真不觉得在侮辱自己吗?这里体现的公司理念也不难察觉,就只有产品设计而已,其他环节看不到有什么科学管理痕迹,规定30天内发货就像是考试60分及格一样,第30天发货虽然没违反规定,但是就如同只考了60分刚好及格一样难看!难道几年的公司了都还以及格分来要求自己吗?然后官方的人还要一副看小丑的姿态看着各种用户的抱怨,能这么自然无动于衷,也难怪几年了还是小厂,这样的观念这样的管理给个10年也还会是小厂,我也明白里边的一些考虑和无奈,但是既然出现问题就要解决,而不是发个声明说已经比之前几代发货快多了巴拉巴拉的,然后我会考个及格分给大家看,这声明和HM的声明没什么两样。
就这样吧。我说的也不一定对,个人观点而已,我是20s的,鉴于明天就要飞机出差,所以本人心里一点都不着急,就算提前发了也会在快递点放几天,别说我玻璃心!