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请教各位前辈大佬们一个问题

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家具安装缺件需要二次上门,下单方电话没人接,加微信没回音,客户联系的售后客服说好了补发配件,可我该怎么做才能要到二次上门费呢?


IP属地:山东来自Android客户端1楼2021-05-07 22:00回复
    让客户联系商家 让商家找你


    来自Android客户端2楼2021-05-07 22:09
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      传说二次上门费很难要。两难问题,如果你第一次的服务费没有结,没有问客户要上服务码,不去二次上门服务,那么,你第一次的服务就算白干了。平台不会搭理你。如果商家不给你增加二次上门服务费,你去二次上门服务了,那么,你二次上门服务算白干了。这里,平台是没有给你保障的。如果商家重新下单,那么,你以前的活也算白干了。如果出现其中之一,即使你联系平台客服,客服让你等,等到天荒地老,等到进入遗留定单,等到你弃权。这就是江湖。


      来自Android客户端3楼2021-05-07 22:22
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        越来越多下单方不接电话了,想增加费用,毛都没有!


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2021-05-07 23:06
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          安装现场有问题?只能安装工自己扛


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2021-05-07 23:07
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