事情是这样的。我在2019年的时候开始陆续用高德地图作为导航。后来在软件的主界面里面发现有一个点亮城市角落的东西。比如说我在上海，高德地图会记录下我导航过的地方，统计出我走遍上海的角落，我就觉得这个挺有意思的。随着使用频率的上升。我在上海的角落就即将达到100%，只差市里的几个街道和小昆山镇还有练塘镇就到100%了。但我发现最后一个城市角落是金海社区，那天有事刚好要过去。我在崇明上班的，离金海社区近120公里。心里想着，也刚好打卡这片地方。
城市角落这个玩法就是刚开始上海的地图全是灰色的，当你走到一个镇或是一个社区的时候就会变成蓝色，说明你点亮了这个镇或是街道社区了。4月30日我一天都在金海社区办事，从卫生服务中心到社区事务处理中心，来回于这两个点，5月2日和3日，我也有送货到这个地方。发现以前都是能点亮的，但这次经过的庄行镇都点亮了，还有马桥也亮了，唯独金海社区都没亮。后来发现，灰色的区域也就是没点亮的区域里跟本就没有金海社区，整个奉贤区我都亮完了。刚开始我以为金海社区可能是12号线终点站金海路那个地方。后来我打电话给上海市政府热线，得到的回复是上海只有一个金海社区，位于奉贤区奉浦街道的东南面，与南桥镇，金汇镇交界。但我的奉贤整个区都是蓝色的。 为此，我就打电话给高德客服，这不打不要紧，一打了才知道高德客服，我真不知道用什么词来形容。
5月2日，我第一次打电话给客服，说我这个事情。客服回答的牛头不对马嘴，说你去过上海上海就亮了，你去了北京北京就亮了。我说，是城市角落，不是城市点亮。客服那边说不明白什么解落点亮。去过两次以上城市就可以点亮了。这明显不专业，城市点亮在第一个，城市角落在第二个嘛。（由于我是新手，都没办法传图上来）一直沟通无果，客服直接说他没有什么点亮权限的。会有客服会联系我
过了大约30分钟就有另一个客服打进来了。说有问题就按软件里有一个反馈，提交相关截图。我按他的说，把截图都上传上去了。他说看到了，他说图里面要证明你金海社区没点亮，其它的都点亮了。我说点亮角落会有百分比的数字的啊，没点亮的是灰色的地图块，点亮的是蓝色的。在地图上没找到金海社区的地块，但在首页里面的地图是可以搜到也可以导航到的。他又说，你地图要在线啊，要登录啊。太无语了，如果我不登录如何查看我的点亮？然后就说发一个邮箱地址给我，叫我到金海社区以后拍个视频传到邮箱里，我也照做了。然后再打电话给客服
客服说，技术人员正在处理，大约两天就可以回复我了。然后昨天了就是5月10日我打电话给客服，问解决得如何了。客服说还没解决呢，明天给我打电话。我跟他们讲，下午5点半打来，因为我在地下室没有信号。结果，就没有结果了，我5月11日又打了一次。说还没搞好。然后我今天又接到客服电话了，说没解决好。。。。
就一个很简单的事情。登录，导航，点亮。客服刚开始怀疑我造假，我还特地从崇明跑去奉贤金海社区。客服接到电话后总是在强调他没权利，只能向上级反应。非常的机械，打电话进来，也没有结果。。。我也按照客服的说要证明给证明，我还拍了视频图片，也有社区工作人员证明我到了金海社区，我还问客服要不要我请公证处的人公证一下我到了金海社区。结果就没结果了。
城市角落这个玩法就是刚开始上海的地图全是灰色的，当你走到一个镇或是一个社区的时候就会变成蓝色，说明你点亮了这个镇或是街道社区了。4月30日我一天都在金海社区办事，从卫生服务中心到社区事务处理中心，来回于这两个点，5月2日和3日，我也有送货到这个地方。发现以前都是能点亮的，但这次经过的庄行镇都点亮了，还有马桥也亮了，唯独金海社区都没亮。后来发现，灰色的区域也就是没点亮的区域里跟本就没有金海社区，整个奉贤区我都亮完了。刚开始我以为金海社区可能是12号线终点站金海路那个地方。后来我打电话给上海市政府热线，得到的回复是上海只有一个金海社区，位于奉贤区奉浦街道的东南面，与南桥镇，金汇镇交界。但我的奉贤整个区都是蓝色的。 为此，我就打电话给高德客服，这不打不要紧，一打了才知道高德客服，我真不知道用什么词来形容。
5月2日，我第一次打电话给客服，说我这个事情。客服回答的牛头不对马嘴，说你去过上海上海就亮了，你去了北京北京就亮了。我说，是城市角落，不是城市点亮。客服那边说不明白什么解落点亮。去过两次以上城市就可以点亮了。这明显不专业，城市点亮在第一个，城市角落在第二个嘛。（由于我是新手，都没办法传图上来）一直沟通无果，客服直接说他没有什么点亮权限的。会有客服会联系我
过了大约30分钟就有另一个客服打进来了。说有问题就按软件里有一个反馈，提交相关截图。我按他的说，把截图都上传上去了。他说看到了，他说图里面要证明你金海社区没点亮，其它的都点亮了。我说点亮角落会有百分比的数字的啊，没点亮的是灰色的地图块，点亮的是蓝色的。在地图上没找到金海社区的地块，但在首页里面的地图是可以搜到也可以导航到的。他又说，你地图要在线啊，要登录啊。太无语了，如果我不登录如何查看我的点亮？然后就说发一个邮箱地址给我，叫我到金海社区以后拍个视频传到邮箱里，我也照做了。然后再打电话给客服
客服说，技术人员正在处理，大约两天就可以回复我了。然后昨天了就是5月10日我打电话给客服，问解决得如何了。客服说还没解决呢，明天给我打电话。我跟他们讲，下午5点半打来，因为我在地下室没有信号。结果，就没有结果了，我5月11日又打了一次。说还没搞好。然后我今天又接到客服电话了，说没解决好。。。。
就一个很简单的事情。登录，导航，点亮。客服刚开始怀疑我造假，我还特地从崇明跑去奉贤金海社区。客服接到电话后总是在强调他没权利，只能向上级反应。非常的机械，打电话进来，也没有结果。。。我也按照客服的说要证明给证明，我还拍了视频图片，也有社区工作人员证明我到了金海社区，我还问客服要不要我请公证处的人公证一下我到了金海社区。结果就没结果了。
