刚买的蝰蛇标准版 白色，雷云3识别不了

同样的鼠标，接到win7的电脑，可以正常识别。
然后，按照Razer客服，卸载程序后，删除C盘两个Razer文件夹，卸载设备管理器驱动。重启后再次自动识别，再安装还是不行。
再然后，按照上面再次卸载，安装客服提供的轻量版安装包，安装后，还是识别不了。
没辙了~
哪位老哥，知道怎么解决。

我不得不再吐槽下，Razer的客户真的狗屎！
讲着讲着，直接给我关闭会话了。
1010号客服天狼星为您服务。