买家在我店买了一套针位组件，明知道螺丝拧进去很紧，仍然硬拧进去了，还把螺丝拧断了，螺丝断在针杆里面，还要求赔他针杆。



之后买家各种骂。其实很容易，找根细长的竹签，就能把螺丝捅出来了，但是买家非要我把针位送给他，感觉是碰上吃货了，我还是开了退货包运费的。
看下平台的处理结果：
申请了两次，第一次故意等到售后结束，然后第二次申请。