近期，针对广东省药监局发布的关于广州腾跃公司质量负责人被处罚的行政决定，记者走访了广州诺必行贸易有限公司相关负责人(以下简称“诺必行公司”)，得到真实的回应：该行政决定原本是2019年6月省药监局在生产工厂留样室抽取的批次样品案的最终处理结果，与现在市场上产品并无任何关联。
药监通告也说明了是对2020年的工作回顾。
事件已处理完毕 问题产品全部召回
该事件起因为“2018年和2019年”期间，广州腾跃生物科技有限公司生产的产品因原料供应商把不同原料混合存放，使原料受到污染导致，从而导致个别批号产品不合格，涉及该批号不合格产品公司已经全部召回，不存在问题产品流入市场的情况。
广州诺必行公司回应记者，广州腾跃生物科技有限公司对这次质量负责人处罚事件进行深刻的自查自纠，对原质量负责人因个人工作疏忽和专业缺陷出现严重问题，并提交给药监局的资料有误，造成不良影响，给生产方广州腾跃公司和品牌方广州诺必行公司造成不可挽回的损失，生产方已经对该质量负责人做出严厉批评并予以解聘。”
诺必行公司表示，接下来会吸取教训，严格挑选合格的生产企业，并按照《化妆品生产规范条例》对生产企业进行考察，对每个批次的产品必须通过有资质的第三方严格检测，检测要求远高于国家的标准，对原料严格把控，从源头开始，对每个生产环节都进行有效监管，落实责任，把安全合格优质的产品提供给消费者。
产品很安全 诺必行表示坚决负责到底
诺必行负责人表示，上述通告中提到的产品均进行了第三方权威机构的严格检测，只要消费者是从正规渠道购买的产品，都可以放心使用。在保障质量的同时，诺必行坚决对产品出现的任何问题负责到底，请广大消费者放心。
(广东省药监局通告附件)
早在2020年期间，广东药监局采用了线上网购、门店抽样的暗查方式，依据化妆品卫生规范，由专业部门就“激素、抗生素、重金属”等项目对多个化妆品品牌进行了严格检验。其中包括诺必行的婴宝特护膏、婴宝幼儿特护膏、婴宝护肤霜、婴幼儿草本浴泡原液、婴儿修护霜、诺贝金水、婴儿山茶紫油等产品，均是检测合格，充分证明了诺必行产品的安全与可靠。
假冒伪劣猖獗 请从正规渠道购买诺必行
诺必行认为，一个充分维护消费者权益的品牌，不仅要从内部优化，更要对外部市场环境有所警惕。随着诺必行品牌声量越发壮大，市场陆续冒出一批“假冒者”，使用“诺必X”“诺X行”“X必行”等字眼，进行“打擦边球”式的商标注册。不仅商标与“诺必行”高度相似，就连内外包装都抄袭诺必行品牌。混乱的品牌仿冒下，产品质量参差不齐，令消费者真假难辨，一不小心就买到“假货、次货”。
以下为目前市场上发现的傍名牌商标，截图来自商标局官网：
(红框内为2008年注册的“诺必行”商标)
(某电商平台上诺必行婴宝护肤霜“仿品”的截图)
一方面，诺必行积极配合有关部门在打击假冒伪劣产品，维护品牌形象，另一方面，诺必行也呼吁，请消费者们从正规渠道购买诺必行产品，并认准“诺必行”品牌。网络上的不正常低价是假货的猖獗之地，请消费者注意鉴别，谨慎购买。在产品防伪上，诺必行所有产品都拥有唯一的防伪数码以及防伪二维码，消费者可以通过扫码或致电400-8155-888进行验证真伪。
作为一家起源于2008年、拥有10多年发展历程的母婴健护品牌，诺必行的产品关系到无数消费者的健康问题，一直受到国家监管部门高度重视，相信在社会的监督和关注下，消费者们完全有理由可以放心诺必行产品质量和安全保障。
另外，据记者所了解到，目前在市面上所销售的诺必行产品都符合国家相关法律法规，均为合格产品，消费者可以放心购买并使用。