7月3日带孩子去上海宋城演艺购票游玩，当时孩子在嬉水池游玩时，呛了一口水，而后孩子爸爸下水发现水池边缘和底部非常滑腻，仔细看水有点浑浊。观察发现水池有较大隐患，任何人都可以穿着衣服下水无人管理，上方木桥有人穿鞋子经过直接把污垢蹭到水里。7月4日孩子出现发烧最高40°送新华医院检查扁桃体发炎细菌感染，连续3天高烧不退。投诉至上海宋城，强词夺理，反馈“如果医生可以开证明孩子的病和宋城的水有关才会处理，否则不予理睬”。
消费者认为：医院固然无法出具此类证明，就和吃坏东西医生无法证明患者和哪家店的食物有关一样道理。然而上海宋城嬉水池存在的卫生隐患无法否认，宋城这样推卸责任
的回答方式非常霸道，让人震惊！