据北京龙德天成教育科技有限公司介绍，日前，媒体披露部分校外培训机构因“预付费退费”问题产生的服务纠纷，相关主管部门已介入到涉事案件中，并提示广大消费者，应通过正规渠道选择报考教育机构，签订教学服务合同，以文字的形式将教学服务内容进行标注，确保个人权益不受侵害。
作为中国商务诚信公共服务平台授予的重合同守信用企业，北京龙德天成教育科技有限公司深知“诚信”的重要性。自公司创立之初，就秉持“天道酬勤、诚信为本”的经营理念。
通过多年来在教育咨询领域的深耕，截至目前，北京龙德天成教育科技有限公司官网渠道龙德在线，已累计服务过数万名学员，拥有良好的行业口碑。
据龙德在线教育平台负责人称，作为在线教育服务机构，在确保教学服务质量的同时，首先要保障学员的教学权益。
近年来，通过采纳用户的教学服务反馈意见，不断优化升级相关教学配套服务，如今，北京龙德天成教育科技有限公司龙德在线网络教学服务平台已拥有一套相对完善的教学服务手册。
对于当前媒体所报道的“预付费退费”纠纷问题，龙德在线教育平台温馨提示，选择在线教育机构的同时，需要核实清楚该机构的教育资质，了解专业课程的教学服务纲要，最终签订正规教学服务合同，才能有效保障学员的教学权益。
作为在线教育从业机构，龙德天成教育平台负责人倡议同行业者，应加强保障用户教学权益的相关配套服务，按照主管部门要求，确保“预付费退费机制”的顺畅。
该负责人称，当前，在竞争激烈的网络教育领域，为了避免虚假宣传对学员所带来的危害性，龙德在线率先开设公开课栏目，先体验、后签约的授课模式，用真实的教学服务内容展现给用户，才能得到市场的认可。
