每年6-8月,随着全国各地樱花小哥的整装待发,SAKURA樱花“安检进小区”活动正式拉开大幕。
作为一个有温度的国民厨卫品牌,确保产品使用的安全和便捷,是SAKURA樱花严格恪守的承诺。樱花深知,产品的安全不仅靠过硬的品质,更需要长期的服务保障,只有通过定期安全检查,才能让消费者安全无忧。正是凭借这样的理念,SAKURA樱花“热水器永久免费安全检查”服务已经坚守了三十六年,每年都会将这份安心传递给每个使用樱花产品的家庭。

风雨无阻只为满足用户期待
SAKURA樱花提供给用户的不只是产品,还有对消费者长久的责任与关爱。每年6~8月,用户只需拨打SAKURA樱花服务热线或登录官网、微信公众号进行预约,樱花小哥会如约而至,出现在各个社区,穿梭于用户家中,为用户提供热水器、壁挂炉以及集成灶产品的安检服务。这样的形式,既能在第一时间为用户答疑解惑,又能让用户真切感受到SAKURA樱花品牌的满满诚意,这是SAKURA樱花对用户的一种长期回馈。
今年,SAKURA樱花以“无忧安检季钜惠享安心”作为安检季的主题,开通“云安检”服务,凡是购买樱花热水器、集成灶、壁挂炉的用户均可登录“SAKURA樱花”官方微信号,参与“云安检”获取家电健康码,若出现黄码和红码,可预约专业人员上门安检进一步排查隐患。
另外,SAKURA樱花还准备了烟灶热套装、天猫魔屏、樱花笔筒等诸多礼物,只要是参与“云安检”问答活动的用户,都有机会获得!

细致检查只为保障用户安全
SAKURA樱花一直以满足消费者权益为依归,并将企业文化融入樱花的服务,处处为消费者着想,以更完善的服务塑造自己更加强大的品牌力量。SAKURA樱花“安检季”活动也延续了这一宗旨,对服务细节的把控也做到了极致。在安检过程中,安检人员将严格按照《安检单》流程来检查,不同类型的热水器还会采用不同的安检方法。
叶女士就是SAKURA樱花的忠实用户之一。每逢6-8月份的安检季,叶女士都会为家中的樱花燃气热水器预约免费上门检查服务,确保热水器的优良状态,为家里排除安全隐患。
检查时,樱花小哥叶女士细心的排查了燃气热水器的气路系统、水路系统、电路系统等,还针对点火状态、燃烧状况等进行了系统的测试,一共进行了六大项十六小项的检查,非常细致且专业。

检查结束后,樱花小哥没有匆匆离开,而是将现场清理干净,并认真填写了安检单,交予叶女士作为凭证留存。还根据家中的环境,指导厨卫产品的正确使用方法,以免发生隐患。
除了燃气热水器外,针对樱花电热水器、集成灶以及壁挂炉,樱花小哥会根据产品的特点,进行不同的检查。例如,检查电热水器时会重点关注漏电保护系统、自检系统、水路系统、电源负载能力等状况;而检查集成灶时则会关注其气路系统、电路系统、点火状况,以及燃烧工况和风路系统等状况。
正是这些超出预期的服务体验和为用户着想的专业性建议,让用户真切感受到了SAKURA樱花在服务上的满满用心和诚意,也让SAKURA樱花成为整个家电市场服务水平的标杆。

百分服务只为用户十分满意
对于家电企业来说,产品与服务是面对用户时的两大接触点。但是产品、技术,甚至是营销手段,在竞争激烈的行业中都容易被模仿,只有服务是实打实地的。而在各大品牌苦觅服务之道时,SAKURA樱花早已用吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安全检查、以及整体厨房·衣柜永久免费保养,构成的“三永久”服务打造出差异化。
一道道独具匠心的制造工艺,一片片免费的油网、一次次免费的安检与保养服务,品质和服务的双护航,共同筑就了SAKURA樱花数十年不坏的好品质、好口碑,让用户享受到了物超所值的使用体验。
SAKURA樱花深知,服务是一个品牌不可或缺的信誉保障,SAKURA樱花坚持走品质化服务道路,保证始终如一的高质量服务,正是这种严苛的自我要求,才实现SAKURA樱花享誉业内的口碑,以及健康可持续的发展。