私域2.0时代，流量争夺升级，简单的用户运营已经无法帮助主播和商家获取用户的信任，这也就意味着转化、复购、用户黏性已无法由简单的私聊、朋友圈来满足，会员体系和用户忠诚度管理升级，很有必要。
构建关系的前提是创造用户价值。只有经营好现存的用户，才有可能通过后续社会化和口碑的营销进一步做裂变。它不是以产品为中心，而是以用户为中心，将用户打上标签并进行数据分析，之后才能做到物尽其用地去运营它。只有提供能够满足用户需求的针对性产品和服务，才能为用户带来更好的体验，更好的体验会则会进一步带来更好的口碑。
魔筷推出了基于企业微信的一站式私域流量运营平台——魔筷酷管家SCRM，以全方位获客、精细留存、复购裂变、精准触达四大核心能力，赋能企业私域精细运营，促进客户高效转化。
魔筷酷管家SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。主播和商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容，以多个触点和通道，分别触达不同的目标客户，为客户带来个性化沟通体验，可提高客户的互动率、活跃率和留存率。

魔筷酷管家SCRM打通私域拉新-留存-变现闭环，可以满足不同使用场景下的多种用户经营的需求
1、打造品牌
依靠粉丝圈打造个性化，独立化社区，提高自身品牌的知名度文字、图文、视频等多种形式，利用话题活动引发用户社区互动，提升品牌美誉度。
2、会员运营
搭建消费者交流沟通平台，增加消费者黏性。一对多的单向推送信息方式变成了客户间多对多的沟通模式。好的内容也能吸引其他用户购买其他付费产品，成为可以为平台产品做推广的天然广告。
3、用户留存
公众号无法实现用户之间的互动，微信群可以互动却不能沉淀内容。文字，图文，语音，视频，等发帖形式，支持学员晒笔记、晒作业，课后补习提问，讲师发起话题等多种互动场景，满足了用户希望内容分享或获取多样化的个性需求。
4、信息聚合
突破了微信群人数限制，又打破朋友圈的私密壁垒。在粉丝圈里专门设了一个资源对接圈子，通过设立广告帖，信息帖，干货帖，供用户发广告和二手信息，打造分享干货，提供资源对接，信息共享交流平台。
5、兴趣社区
基于兴趣内容社群模式，建立新的社交关系链，让用户可以通过话题的参与、内容生产以及彼此的互动，在兴趣圈子里边认识同好、交个朋友，找到熟人社区找不到的归属感。
私域已经成为“标配”；通过精细化运营成为私域的主流；要通过内容建立与用户强信任关系。用户的链路设计和管理是搭建私域运营体系的基本功，通过精细化运营模型的搭建，提升单个私域用户的价值。