1.因为疫情原因退票，并非我自己想退。被接线员训斥够呛，质问我为什么早不去，现在退票赖谁（原话）。
我早没空啊大妈，你一个票务该干嘛干嘛，你训我干什么？
2.退票时说要多收手续费，我提出质疑（好言好语商量），被接线员训，并挂断我电话。问题没有解决于是我又拨打过去，又被训神经病。接电话的大婶，国家铁路部门都说了不收手续费，你算个老几收我手续费？我问问不应该？
3.打电话给票务另一个号想投诉，票务公司拒不承认这个**接线员是它们公司的，推脱给景区。虽然电话上明明白白的写了“小辉票务”四个大字，但我还是尝试着投诉了景区，监督局核查不是景区的人。
你们家真就牛逼，满嘴喷谎呢~三个大妈一个当人的都没有。
