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请问,淘宝卖家不发货怎么处理?

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二月底付款,因为是全款预订,所以提前将订单确认收货了,商品简介说明五到六月份发货,如今已距离付款半年之久了,还是没收到货,商家称日本那边出货延迟,故不能发货。可明显商家在说谎,因为现在淘宝上现货已经一搜一大堆了,不应该唯独不给他一家货,再细问下去,商家就不言语了。
不想退款了事,我既然付了钱,更等待了这么久 ,我就是想要他尽快发货,可我没有商家的任何把柄,自然无法强迫他。淘宝官方说因为订单时间过长,投诉不通过,消费者热线的投诉要求填写商家具体地址,可我无从得知。
想知道有没有那条法律能支持我。


来自Android客户端1楼2021-09-06 21:56回复
    消费者主要有五种维权的途径: 1、协商解决; 2、投诉、调解; 3、行政申诉; 4、提请仲裁; 5、提起诉讼。


    来自iPhone客户端2楼2021-09-06 22:07
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