我为了我得快件忙活了第6天,电话都超了200分钟。
买个东西6天了都没投送。
找商城:“这是物流问题跟我商城没关系,帮忙你转接物流客服”。
找物流客服回答永远是记录催促,然后就是一天。找个客服物要求跟主管对接一下,等了1个小时主管他老人家还在处理上一单客服问题。这难道就是你们京东主管级别得业务能力?处理一单客服问题需要2-3小时?
要主管姓名?不好意思个人隐私。要工号?主管没有工号,要客服具体部门?不好意思我们不能透露。
最后全网搜索发现投诉无门,唯一方法只能打客服电话,客服记录别无它法。找京东商城负责?京东商城说这是物流问题,找京东物流负责?,物流说我们只对发过货方负责。
作为最大的受害者得消费者你会发现,付了全款,东西未按合约如期而至。投诉无门,无权理赔。你消费者就是渣渣 是龙你给我窝着,是虎给我趴着。你只能有我们随意拿捏。
退货?可以啊,单个订单没有问题买家退货负全责。
我买电脑配件,核心CPU主板一直没到,其他配件早到了,由于没有主板无法验证质量问题。所以其他物品退货有买家负全责。
以前一直信任京东没觉得,现在才发现 店大欺客,投诉无门。东西到了就是不给你送,恶心你!
还有跟卖家说物品正常配送,客服记录居然记录,由于疫情原因延迟配送?延迟配送不通知我收货人。我扬州有屁的疫情啊!
现在打物流客服已经8分钟无人接听!
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买个东西6天了都没投送。
找商城:“这是物流问题跟我商城没关系,帮忙你转接物流客服”。
找物流客服回答永远是记录催促,然后就是一天。找个客服物要求跟主管对接一下,等了1个小时主管他老人家还在处理上一单客服问题。这难道就是你们京东主管级别得业务能力?处理一单客服问题需要2-3小时?
要主管姓名?不好意思个人隐私。要工号?主管没有工号,要客服具体部门?不好意思我们不能透露。
最后全网搜索发现投诉无门,唯一方法只能打客服电话,客服记录别无它法。找京东商城负责?京东商城说这是物流问题,找京东物流负责?,物流说我们只对发过货方负责。
作为最大的受害者得消费者你会发现,付了全款,东西未按合约如期而至。投诉无门,无权理赔。你消费者就是渣渣 是龙你给我窝着,是虎给我趴着。你只能有我们随意拿捏。
退货?可以啊,单个订单没有问题买家退货负全责。
我买电脑配件,核心CPU主板一直没到,其他配件早到了,由于没有主板无法验证质量问题。所以其他物品退货有买家负全责。
以前一直信任京东没觉得,现在才发现 店大欺客,投诉无门。东西到了就是不给你送,恶心你!
还有跟卖家说物品正常配送,客服记录居然记录,由于疫情原因延迟配送?延迟配送不通知我收货人。我扬州有屁的疫情啊!
现在打物流客服已经8分钟无人接听!
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