9月26日
长沙的周女士和朋友聚完餐准备回家
就打了一辆T3出行网约车
可没想到这次打车的经历
让周女士的身心受到了重创
周女士说
仅仅因为自己取消了一单网约车
就遭到了司机的辱骂和掌掴！

事发时的监控视频

周女士被打后左脸淤青
凌晨打了一个T3出行的车，但是他到达的时候，是在我的对面。我就说我喝醉了，有点不舒服，让他掉个头来接我，他就说让我自己走路过去。他说你这么大一个人了，定个位都定不准，我就把电话给挂掉，当时就把这个订单取消了。
周女士告诉帮助记者
自己取消订单后
重新打了一辆车
就在自己等车的时候
之前的司机从对面掉头过来
辱骂了自己
周女士随即拍下了对方车牌

周女士的这一行为
彻底激怒了涉事司机
于是司机掉头过来后
下车对着周女士就是一巴掌
周女士立即拨打了110报警
同时将情况反映给了T3出行客服

随后帮助记者联系到了
T3出行长沙任顺运营中心
当事人 周女士：
如果他的服务态度好，我绝对不会取消的，那么晚我也是想回去，我又不是找麻烦的。
T3出行长沙任顺运营中心苏经理：
司机的这种行为肯定是错误的。对于他这种行为，我们会对他的账号进行封禁，并处以相应的罚款。我们作为运营商，因为这个司机是我们招进来的，那么我也代表运营商对您道个歉。
对于这样的处理结果
周女士并不满意
她希望司机本人能跟她道歉

当事司机的电话却始终无法打通
平台方表示会积极协调
尽快联系上当事司机

目前
在公安机关的协调下
当事司机已向周女士道歉
并赔偿了3000元
网约车司机工作不轻松
如果在工作中有异议或者受委屈
可以向平台进行反映
但这绝不是自降标准的借口
动辄打人更是涉嫌违法
我们希望T3出行严把审核关
不符合要求、没服务意识的司机
就不应该进入这个行业
此外
还应该加强管理和监管
让消费者有一个良好的用车体验
对此你怎么看？
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