【华为客服】1.可能是网络环境异常,更换网络类型重新登录/联网,比如使用移动类网络无法登录/联网就更换使用WLAN登录/联网;如果移动数据和WLAN都无法登录/联网,可能是您目前网络接入不稳定,请您隔段时间后再进行登录/联网。
2.建议尝试删除应用市场数据和缓存后再打开; 目前应用市场部分功能需要更新HMS Core(华为移动服务)(手机设置 > 帐号中心 > 设置 > 检查更新版本)最新版本后才可以使用,建议更新并清除HMS Core(华为移动服务)的缓存数据再登录/联网;
HarmonyOS:设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储
选择删除数据和清空缓存
3建议尝试修改华为账号密码后重新登录/联网;
4.可能手机管家关闭了应用市场联网权限导致,可通过以下路径查看是否有开启联网权限;
手机管家 > 流量管理 > 应用联网
设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 流量使用情况 > 应用联网
5.查看手机自动确定日期和时间是否选择开启,开启后再重新进入应用市场;
EMUI9.1及以上:手机设置 > 系统和更新 > 日期和时间 > 自动设置(日期、时间和时区)
6.重启您的手机尝试