每20楼抽个5.2,依次类推,总共抽20个。
其实很多时候都想把每一个单子做好,让所有人都满意,真不是一件容易的事情。说句不好听的并不是所有客户都是好说话的。
我一再强调要态度好,回复客户速度要快。
有的时候也并不是说故意不回,有些消息确实是被挤下去了然后可能忘记了,客户不知道的就会认为我们太慢了,有时候因为这种事情催促都会让我们内心很有罪恶感,觉得自己做的不够好。
很多时候我都觉得给大家中介就好像老师给学生上课,一个课堂上人很多,可能有些客户觉得我们服务很到位有些被我们疏忽掉了,因为不是每一个人都可以照顾到位的,被疏忽掉的那批人可能就会觉得乔牧态度好敷衍,乔牧好慢。
其实我们并不介意你们在交易的过程中觉得我们有不足的地方然后跟我们提出来,如果提出来我们可以做的更好,而不是在交易结束后觉得这次服务让你们不满意,因为确实不是每个人都能照顾到的。
一堂课上也会有好学生和坏学生,有些人可能几分钟没回他就甩一堆问号过来很不礼貌,说实话这些都很考验我们的心态。
吾当一日三省吾身,这句话我一直挂在嘴边。
这段时间贴吧帖子我也看了,我在反思这是为什么呢,因为之前贴吧确实不少人夸我们,可能对于我们期望来说是很高的,所以做的不好可能会有不满的声音,我只能说我们会做的更好。
有些帖子对我们来说可能就是评价贴吧,有好有坏,单子多了毕竟不能做到每个人都满意,1W个单子里可能就会有100个做的不好的,然后这个帖子就成了大家宣泄不满的去处。
我一直都强调客户是上帝,如果有做的不好的,可以投诉,可以反馈,我们会予以补偿,寻找一个更好的解决办法。
任何不好的声音我们都会听取建议,去改善自己。
其实很多时候都想把每一个单子做好,让所有人都满意,真不是一件容易的事情。说句不好听的并不是所有客户都是好说话的。
我一再强调要态度好,回复客户速度要快。
有的时候也并不是说故意不回,有些消息确实是被挤下去了然后可能忘记了,客户不知道的就会认为我们太慢了,有时候因为这种事情催促都会让我们内心很有罪恶感,觉得自己做的不够好。
很多时候我都觉得给大家中介就好像老师给学生上课,一个课堂上人很多,可能有些客户觉得我们服务很到位有些被我们疏忽掉了,因为不是每一个人都可以照顾到位的,被疏忽掉的那批人可能就会觉得乔牧态度好敷衍,乔牧好慢。
其实我们并不介意你们在交易的过程中觉得我们有不足的地方然后跟我们提出来,如果提出来我们可以做的更好,而不是在交易结束后觉得这次服务让你们不满意,因为确实不是每个人都能照顾到的。
一堂课上也会有好学生和坏学生,有些人可能几分钟没回他就甩一堆问号过来很不礼貌,说实话这些都很考验我们的心态。
吾当一日三省吾身,这句话我一直挂在嘴边。
这段时间贴吧帖子我也看了,我在反思这是为什么呢,因为之前贴吧确实不少人夸我们,可能对于我们期望来说是很高的,所以做的不好可能会有不满的声音,我只能说我们会做的更好。
有些帖子对我们来说可能就是评价贴吧,有好有坏,单子多了毕竟不能做到每个人都满意,1W个单子里可能就会有100个做的不好的,然后这个帖子就成了大家宣泄不满的去处。
我一直都强调客户是上帝,如果有做的不好的,可以投诉,可以反馈,我们会予以补偿,寻找一个更好的解决办法。
任何不好的声音我们都会听取建议,去改善自己。