京东联合商家欺骗消费者，买了东西不发货不退款

2021年10月23日 晚22点
在京东商城app上购买一件毛毯
24日显示已到我的收货地，于是等待收获
25日再看，物流更新，之前的物流信息都没了，又重新显示了江苏海门市天和公司揽收发货
预计到达时间27日
因为我下单子明确写明：及时发货，否则退款不退货
结果今天28号了，商品仍然在海门市天和公司
查了圆通午留单号，也核实了
根本没发货，我2次申请退款，都给我拒绝
联系商家客服，一直机器人回复
第三次打京东客服，他们也申请了退款，结果还是拒绝，说是处理，到现在都没个电话
就说一直等
到现在，我花了钱，货没发，不退款，天理何在？***的东西就这么肆无忌惮的联合商家欺骗消费者？？？
联系的京东客服306345，圆通单号：YT3175923582166

垃圾京东！！！