新安装的热水器试水的时候放热水流出来的渣子，黄白色像水垢一样还有蓝色的小块像玻璃、熟料一类的东西，联系售后上门以后说正常情况，是热水器内胆涂层破裂了，在机器管口处的内胆涂层破了，应该是组装时拧的太紧照成的。蓝色的说是涂层，黄白色的说是保温层，但是蓝色的小块流出的少，黄白色的整整流了半个小时才流干净大块的，现在还有细微的小块，售后上门以后一直强调海尔的新热水器都是这样的。这种情况正常吗？有人知道吗？