问下分拣了10天还在运输，怎么办【京东快递吧】

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一个快递是分拣了10天，还在运往下一个城市10了没动地方
另一个订单退款10天还未退款，
客服电话打了好几天，跟进催促好几天了还是这样
商家说退款是京东的事
京东旗舰店

送TA礼物

IP属地:吉林

来自Android客户端1楼2021-11-17 07:12回复

这种情况怎么处理，还有什么办法吗，货不到，退款不到

IP属地:吉林

来自Android客户端2楼2021-11-17 07:12

商家说货发出去了，然后没了

IP属地:吉林

来自Android客户端3楼2021-11-17 07:14

等着吧，我等不及的退款了，退款需要货物送到配送站，派送员给你取消了退款才能到账，只要卡在分拣中心没有任何办法，刘强东引以为豪的京东物流被他们糟蹋成这个样子，刘强东不回来不会在京东买任何东西了

IP属地:浙江

4楼2021-11-17 12:38

投诉啊你是忍者神龟嘛去国家邮政局跟12315投诉别一天天找物流客户找物流客户有啥用三通一达都用不了那么久一个京东就那么久是要垮了么

来自Android客户端5楼2021-11-17 21:52

我也是和你情况样，直接打京东客服，说你们京东物流把我快递搞丢了，要不你给我找到了，要不你赔偿个

IP属地:广东

来自Android客户端6楼2021-11-17 23:27

收起回复

来自Android客户端7楼2021-11-18 09:05

我遇到了一样的情况，不过是同城都运输丢了，过几天我打一个电话，客服都是催促，还在黑猫投诉平台投诉了。后来终于退款了。前后历经一个月。最后还赔偿了100块京东余额

IP属地:浙江

来自Android客户端8楼2021-12-01 19:55

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