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恶意退货,明明没有污渍,闲鱼却支持买家,

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买家闲鱼ID:1579a3
自称穷学生,跟我讲价,还给他让了价,不成来个 恶意退货退款。
1、我在闲鱼上转让一件旧衣服,遭买家恶意退货,说有污渍 ,由于我没有装箱视频证明发过去是没有污渍的,买家胜诉。 毕竟衣服在他手里,弄成啥样都成。
其一:发货前 我确实没仔细检查,他说领子的有污渍,
我客气的回答: 可能是我没看到,补你5块算了,不想折腾。有可能是我这边的问题,
因为 本身是旧衣服不值钱,没那么仔细。简单的正反面拍个照,并没有发现污渍,
其二:说我同意他去洗,洗不掉退,请大家仔细看聊天记录, 我说 “污渍能洗掉,补你5块算了”
并没有说洗不掉可以退。
其三:退回来的开箱视频,并没有发现污渍,所以说买家是恶意退货。
2、退回来后 跟闲鱼客服 电话反复确认过(11月13号中午12点41分的电话),如果没有污渍可不可以拒签快递,拒绝退款,闲鱼客服确认可以。(并没有提醒我有什么风险) 。
3、当着快递员的面录了开箱视频,昨天14号,闲鱼客服还是支持买家胜诉,导致我现在 钱货两失。 4、跟快递沟通后,表示 拒签退回的货无法拦截 ,只能等对面网点通知(意思让我自己联系买家)

5、我的诉求,淘宝闲鱼公司赔偿我的52元货款损失 ,给我说法:我的衣服明明没有污渍还判我败述。 如果闲鱼客服说 “不能拒签”,我也不会拒签导致 钱货两失。
6、金额虽小,我要一个理,我的旧衣服明明没污渍,还是买家胜诉,,闲鱼客服 的说辞 还导致我 货也损失
7、开箱视频地址:网页链接









IP属地:浙江来自Android客户端1楼2021-11-20 15:28回复
    截图都放在这里,https://note.youdao.com/s/2iRLxit8


    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2021-11-20 15:30
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      截图都放在这里,有道云笔记,https://note.youdao.com/s/2iRLxit8


      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2021-11-20 15:30
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        买家信息
        沈X 13066287025
        广东省佛山市禅城区祖庙街道丝织路25号佛山市华材职业技术学校


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2021-11-20 15:32
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          买家


          IP属地:浙江来自Android客户端5楼2021-11-20 15:33
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            我现在跟你一样的情况。


            IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2022-05-17 20:13
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              我是卖家,发货前和买家视频图片确认好了,买家还要求降价后不退,但收货后就说不是那件衣服还很脏 但本来就是那件衣服并不脏。小二介入自动确认退货怎么办


              IP属地:北京来自手机贴吧9楼2022-05-26 02:31
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