随着国家对企业用工行为的不断重视,过度加班、鸡血文化等行为最近不断受到社会各界的关注。
近日,中企动力CEO陈鸣飞在全国80家分公司的管理者会议上,对当前的企业管理提出了要求:大力倡导拒绝无效加班,无效会议!提倡个性化、多元化的运营方式,提倡以人为本的管理理念!
陈鸣飞强调,管理一定是服务型、赋能型,而不是管控型。管理者应该尊重员工个性化的需求、推动员工自驱型的成长,越是优秀的员工特点越明显,所以管理一定要跟上时代和员工的变化,这才是符合当今社会的管理思路。
管理的核心是激活人,是需要从制度、组织、日常行为中逐渐激发人的潜力和能动性,根据每个人不同的特点寻找到业务突破口,进而帮助员工实现更大价值的提升。
在这一过程中,管理者一方面是引导,但更多的是从工作模式和机制上让员工有机会创造发挥,也许在这个过程中双方都会发现更多的业务机会,而一旦形成这种以人为本的管理思路并有效贯彻到日常行为中,组织的运转自然就会越走越顺。
01 低段位管理让员工苦不堪言
陈鸣飞总结了如今社会上两种让员工苦不堪言的管理方式:“周扒皮式、黄世仁式”。
“周扒皮式管理”即半夜学鸡叫让工人们起来工作,想尽办法压榨员工的每一分钟,再配合各种鸡汤段子进行“激励”,美其名曰帮助成长,但从没考虑过员工的意愿,也不关心员工工作与生活的平衡,管理者自身甚至都无法确定这种半夜鸡叫式的工作模式是否真的能产生相应的价值。
“黄世仁式管理”的特点就是只管收租,不管实际情况如何,甚至不顾他人死活。在现代企业管理中,有些管理者只知道喊员工交结果完成KPI,其他什么都不管,没有引导建议、没有资源支持,甚至管理者自己都不知道结果如何实现。
这两种管理方式堪称管理中的最低段位,甚至都谈不上有任何管理行为,虽然是极端的举例,但中企动力的管理者们必须要做到时刻警醒自己。
02 深入客户需求,了解客户痛点
对于一线的员工,陈鸣飞认为员工70%的时间应该是“要么服务客户、要么在服务客户的路上”,而不是把时间都消耗在无效的加班和会议上。
只有深入客户、接近客户,才能更好了解客户的需求是什么、痛点在哪里,才能知道如何解决客户所在行业的深度问题,甚至利用过往的服务经验提前判断客户的问题出在哪里,只有这样才能真正的帮助提升客户的经营效率。
中企动力的一线铁军在中国B2B领域是有着辉煌历史的团队,所创造出的全国落地经营模式曾被写入清华EMBA课程的案例中,对推进中国企业服务、企业数字化有着自己的贡献。
但荣誉终究属于过去发生的事情,未来是否还能继续创造属于自己的历史,则需要每一位中企人为之努力。
近日,中企动力CEO陈鸣飞在全国80家分公司的管理者会议上,对当前的企业管理提出了要求:大力倡导拒绝无效加班,无效会议!提倡个性化、多元化的运营方式,提倡以人为本的管理理念!
陈鸣飞强调,管理一定是服务型、赋能型,而不是管控型。管理者应该尊重员工个性化的需求、推动员工自驱型的成长,越是优秀的员工特点越明显,所以管理一定要跟上时代和员工的变化,这才是符合当今社会的管理思路。
管理的核心是激活人,是需要从制度、组织、日常行为中逐渐激发人的潜力和能动性,根据每个人不同的特点寻找到业务突破口,进而帮助员工实现更大价值的提升。
在这一过程中,管理者一方面是引导,但更多的是从工作模式和机制上让员工有机会创造发挥,也许在这个过程中双方都会发现更多的业务机会,而一旦形成这种以人为本的管理思路并有效贯彻到日常行为中,组织的运转自然就会越走越顺。
01 低段位管理让员工苦不堪言
陈鸣飞总结了如今社会上两种让员工苦不堪言的管理方式:“周扒皮式、黄世仁式”。
“周扒皮式管理”即半夜学鸡叫让工人们起来工作,想尽办法压榨员工的每一分钟,再配合各种鸡汤段子进行“激励”,美其名曰帮助成长,但从没考虑过员工的意愿,也不关心员工工作与生活的平衡,管理者自身甚至都无法确定这种半夜鸡叫式的工作模式是否真的能产生相应的价值。
“黄世仁式管理”的特点就是只管收租,不管实际情况如何,甚至不顾他人死活。在现代企业管理中,有些管理者只知道喊员工交结果完成KPI,其他什么都不管,没有引导建议、没有资源支持,甚至管理者自己都不知道结果如何实现。
这两种管理方式堪称管理中的最低段位,甚至都谈不上有任何管理行为,虽然是极端的举例,但中企动力的管理者们必须要做到时刻警醒自己。
02 深入客户需求,了解客户痛点
对于一线的员工,陈鸣飞认为员工70%的时间应该是“要么服务客户、要么在服务客户的路上”,而不是把时间都消耗在无效的加班和会议上。
只有深入客户、接近客户,才能更好了解客户的需求是什么、痛点在哪里,才能知道如何解决客户所在行业的深度问题,甚至利用过往的服务经验提前判断客户的问题出在哪里,只有这样才能真正的帮助提升客户的经营效率。
中企动力的一线铁军在中国B2B领域是有着辉煌历史的团队,所创造出的全国落地经营模式曾被写入清华EMBA课程的案例中,对推进中国企业服务、企业数字化有着自己的贡献。
但荣誉终究属于过去发生的事情,未来是否还能继续创造属于自己的历史,则需要每一位中企人为之努力。