1、爱占小便宜的
面对这种客户的差评，商家可以按照美团代运营公司的回复模板来进行回复
2、同行恶意差评
如果确实不符合事实，可以找美团客服投诉。也是可以很好的处理这类恶意评价
3、店铺自身的问题
大部分的顾客给出差评还是由于店铺存在着的问题，比如项目没做好，项目做了没效果，还有就是商家服务太差，店铺环境太差等方面问题。对于这种差评，美团代运营公司建议您，一定要从根本改善，才能杜绝差评。
差评不可怕，可怕的是商家不去管差评。我们无法说能够做到让全部顾客都满意，因此面对店铺内的差评，我们应该认真的去分析，然后根据店铺的差评，快速的找到自家店铺存在的问题，遇到了这些问题，我们妥善对待，不断完善，才能为后期店铺的运营做好基础。
云谷科技（厦门英聚云谷）是集创意策划+全平台推广+智能营销系统于一体，年度全托管式运营服务，主要为口腔诊所提供活动策划、美团店铺托管、口腔竞价（sem）推广、新媒体代运营、网站搜索优化、创意海报设计等专项营销服务。
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