然后用我绑定的邮箱去登陆，结果是一个新号，其实就是我现在用的b站账号，而不是买的账号，手机扩内存，导致无论是和商家客服的记录还有备忘录的记录，反正和原账号相关的记录都没了，我半年多没玩也忘了，只能用邮箱和手机号试，结果都没有那个帐号，怎么办。