我总结的时候合作的直播客服外包公司一般都具备以下几点特征:
1、公司的规模不会太小,客服非常充足,办公设备齐全,除了必要的办公设备,还会有一些应对突发状况的设备,比如发电机、备用电脑登。
2、领导的理念都比较先进,领导是公司方向的把控着,领导的理念不先进,如何跟上市场的变化?
3、外包合同一定会是正规的。
4、不会有隐形收费,合作前会把收费介绍的明明白白。我们和萌萌客客服外包公司时就是如此。
5、有标准的客服管理和培训体系。
1、公司的规模不会太小,客服非常充足,办公设备齐全,除了必要的办公设备,还会有一些应对突发状况的设备,比如发电机、备用电脑登。
2、领导的理念都比较先进,领导是公司方向的把控着,领导的理念不先进,如何跟上市场的变化?
3、外包合同一定会是正规的。
4、不会有隐形收费,合作前会把收费介绍的明明白白。我们和萌萌客客服外包公司时就是如此。
5、有标准的客服管理和培训体系。