请2023的学弟学妹避雷淘宝天猫店铺:新华文轩旗舰（原名:新华文轩网络书店）
这家店的迷惑操作:
1.肖八肖四发货速度奇慢，比大多数同类店铺慢了一周以上。承诺多仓快速发货，有研友反映考前一个星期都没拿到书。
2.速度慢就算了，有拿到书发现是盗版的，绿色字体印刷跟黑色一样，封面防伪码刮不开。
（这里多说一句，我在拼夕夕买过盗版，防伪码都能刮开，要不就是没有防伪码。刮不开这种操作，我也是第一次见。）
3.客服比机器人还离谱。永远开自动回复，十句话都说不清楚情况和解决方案。
永远两句话扔给你:“当前咨询人数较多，请稍等”
“客服正在核实情况，排队人数多，稍后给您回复”
4.距离2022考研仅十天的时候，上架2021年的肖四。甚至定价跟今年的肖四只差一块五。有大概一百位同学没看清，直接就买错了。
这个链接至今都没下架，可以自行去店内搜索看评论。
前三点有大量和我一样经历的评论，此店在11月份肖八开卖之前把之前预售的链接都下架了。肖八肖四仍有大量研友踩坑。
12.30已经投诉12315平台，10天内告知处理结果。
12.31也就是今天上午接到客服电话，解释为:
关于假货，意思是承诺是正版，只是没公布授权书
关于发货慢，意思是三仓发货，但是三仓不一样存货
关于客服，承认确实存在人工不够。
我在b站5月就发了视频，9月重投一次，12月跟进后续，可以自行搜索观看。我购买的全过程聊天记录，和客服的通话录音，一刀未剪，全部发在b站。
考研全过程要买多少资料花多少钱，难道大家都只是为了贪便宜才买的预售，还不是想着方便一点，看到承诺的全套、包改地址、全年无忧才买的。
更不是说故意抹黑，你的店本职工作、售后服务做得好，自然有大量考生免费宣传推荐。我是实名投诉给12315的，我本人对以上所有言论内容真实性负责。
发出来的目的，是给大家一个参考。希望学弟学妹们，不要踩坑。
#考研政治#